Job expirat
- Este responsabil pentru pastrarea clientilor prin stabilirea si mentinerea excelentei serviciilor.
- Identificarea nevoilor clientilor si cooperarea cu acestia pentru gasirea celei mai avantajoase solutii.
- Dezvoltarea si mentinerea unei relatii productive cu clientii.
- Monitorizeaza evolutia clientilor prin actualizarea informatiilor din baza de date.
- Asigura legatura cu furnizorii, departamentul de vanzari si cel de contabilitate.
- Este responsabil pentru preluarea prin telefon, web, e-mail a solicitarilor de natura comerciala si operationala: preluarea de comenzi, efectuarea si livrarea comenzilor, intrebari, reclamatii, nefunctionalitati.
- Identificarea celei mai bune si rapide metode de solutionare a unei cerinte.
- Instiintarea clientilor in legatura cu modificarile aparute in ofertele existente.
- Oferirea de suport tehnic pe durata utilizarii serviciului de catre client.
- Consiliaza clientii si potentialii clienti conform perimetrului de actiune, a normelor companiei si a instructiunilor managementului.
- Raportare catre client in concordanta cu procesele, procedurile si regulile companiei.
- Indeplinirea obiectivelor specifice per proiect / serviciu.
- Obtinerea feedback-ului de la clienti.
- Facturare + Corespondenta.
- Studii superioare finalizate sau in curs de finalizare.
- Persoana deschisa si sociabila, orientata spre calitate si rezultate.
- Foarte bune abilitati de comunicare.
- Abilitati de organizare si lucru in conditii de stres.
- Spirit de echipa, perseverenta, buna relationare si gestionare a conflictelor.
- Cunostinte limba engleza nivel avansat (scris si vorbit)
- Foarte bune abilitati de lucru cu calculatorul: Windows, Word, Excel, PowerPoint.
- Atentie la detalii si abilitati de prioritizare si gestiune a mai multor sarcini simultan.
- Punctualitate, spirit de echipa, atitudine pozitiva
- Disponibilitate de lucru conform unui program flexibil.
- O activitate placuta in cadrul companiei.
- Training, coaching si feedback permanent.
- Perioada de training platita.
- Un job intr-un mediu de lucru international, placut si elegant.
- Echipa tanara, dedicata si dinamica.
- Contract pe perioada nedeterminata.
- Salariu fix + bonusuri in functie de performanta.
- Bonusuri si beneficii atractive.
- Posibilitatea de avansare.
Activând pe piață din anul 2010, firma Optimus Transport operează în domeniul serviciilor anexe transporturilor internaționale de mărfuri. Factorul ce ne ajută să creștem de la an la an și ceea ce ne deosebește pe noi, Optimus Transport, de competitorii noștri este calitatea serviciilor și bonitatea pe care clienții ne-o acordă după ce se întemeiază o colaborare mai puternică între noi.
Cheia succesului până în momentul de faţă constă în serviabilitatea de care dăm dovadă, promptitudinea de răspuns din momentul solicitării, consultanţa pe care le-o oferim clienţilor, disponibilitatea prin suport tehnic 24-7 şi nu în ultimul rând, amabilitatea.
Prin serviciul de rezervare feribot Optimus Transport, pe lângă asigurarea biletului feribot, clienţii îşi asigură şi liniştea că vor beneficia de servicii de cea mai înaltă calitate, iar partea aceasta a programului de transport – tranzitul maritim, este în siguranţă, scăpând astfel de o grijă în plus.
