Customer Service Executive

ISG Romania

04-08-2006 | EXPIRA LA 10-08-2006

Job expirat

RESPONSABILITATI

- Comunica prin telefon, e-mail, fax cu clientii si fabricile,

- Primeste, verifica si trimite in productie comenzile primite de la clienti,

- Rezolva eventualele neclaritati din comenzi inainte ca acestea sa fie trimise in productie,

- Urmareste comenzile clientilor pe toata perioada producerii lor , comunicand cu clientii, productia, facturarea, depozitul etc, pentru realizarea si livrarea in bune conditii a comenzilor,

- Mentine si up-date-aza baza de date cu clienti, preturi, si produse prin introducerea lor in Navision intr.-un timp foarte scurt in asa fel incat sa nu ingreuneze procesul de facturare,

- Inregistreaza reclamatiile primite de la clienti pe care le transmite mai departe la Operatiuni,

- Dezvolta si mentine o relatie profesionala si efectiva cu toti clientii alocati si cu fabricile cu care acestea lucreaza,

- Realizeaza si furnizeza rapoarte de vanzari,

- Furnizeaza informatii catre Operatiuni, pentru a ajuta la stabilirea si reevaluarea permanente a nivelului de stoc pentru materiile prime si produsele achizitionate din portofoliu,

- Intocmeste, trimite si urmareste returnarea contractelor semnate conform procedurii stabilite,

- Urmareste incasarea facturilor emise conform procedurii stabilite,

- Urmareste primirea in buna ordine a declaratiilor vamale de la fabrici conform procedurii stabilite,

- Trimite de 2 ori pe luna avizari la fabrici in legatura cu facturile pentru care nu s-au primit declaratii vamale,

- Indeplineste orice sarcina de serviciu adresata de seful ierarhic.


CERINTE

- Limba Germana si Limba Engleza : nivel avansat ( obligatoriu ambele),

- Studii: Universitare,

- Cunostinte PC (word, excel, outlook ect),

- Orice alta limba straina este un plus,

- Experienta: minim 12 luni.


DESCRIEREA FIRMEI

Firma mixta romano-austriaca ISG Romania este prezenta pe piata romaneasca din 1999. Incepandu-si activitatea in Ungaria si in Republica Ceha, in prezent ISG furnizeaza servicii specializate in domeniul resurselor umane in tarile Europei Centrale si de Est. ISG are astazi parteneri in Croatia, Cehia, Germania (Stuttgart, Frankfurt), Romania, Serbia, Slovacia, Slovenia. In Austria, ISG acopera intreg teritoriul prin reprezentantele sale din : Vienna, Villach, Graz, Tyrol, Salzbourg, St. Poelten si Wiener Neustadt.