20-10-2014 | EXPIRA LA 19-11-2014
Job suspendat de catre administratorul site-ului
Responsabilitati:
- Preluarea in mod eficient a solicitarilor clientilor prin telefon si/sau e-mail;
- Evaluarea gradului de satisfactie al clientilor legat de servicii sau rezolutia furnizata, ca urmare a discutiilor telefonice;
- Validarea datelor clientilor si actualizarea acestora in aplicatiile aferente;
- Validarea solicitarilor si reclamatiilor si furnizarea de solutii adecvate, conform regulamentelor si procedurilor companiei;
- Raportarea catre Team Leader a rezolutiilor date sau escaladarea solicitarilor care depasesc aria proprie de decizie;
- Participarea la programele de formare in legatura cu activitatea derulata.
- Cunostinte avansate de limba germana - nivel autonom C1;
- Cunostinte limba engleza;
- Absolvent studii superioare sau student;
- Foarte bune abilitati de comunicare si relationare;
- Atitudine pozitiva;
- Persoana orientata catre client, proactiva;
- Experienta in domeniu reprezinta un plus.
Professional, lider pe piata agentiilor de Resurse Umane din Romania, ofera clientilor sai servicii complete in domeniul resurselor umane: recrutare, testare, selectie si plasare de personal, administrare de personal, executive search, evaluare de personal, assessmnet & development centers, audit organizational si training.
Pastram confidentialitatea si tratam cu profesionalism fiecare candidatura.
Site: www.professional.com.ro
Sediul central:
Bucuresti
B-dul. Alexandru Ioan Cuza, nr. 4, Sector 1
Tel.: +40 21 314.69.30
E-mail: office@professional.com.ro
Filiale:
Brasov, Cluj-Napoca, Craiova, Iasi, Ploiesti, Timisoara.
Rep Moldova - Chisinau
MD-2068, Chisinau, str. Miron Costin nr. 7, biroul 404
Tel./Fax: + 373 22 439781
Tel: +373 22 449978
E-mail: professional-md@professional.md
Bulgaria - Sofia
Sofia 1000,B-dul Vitosha, nr.66, etaj 4
Tel: +359 2 489 44 65
Fax: +359 2 489 12 00
E-mail: professional-bg@professional.bg
