Job expirat
In numele clientului nostru, una dintre cele mai mari companii din domeniul telecomunicatiilor mobile, cautam candidati cu reale abilitati de comunicare pentru pozitia de Customer Care Representative.
Obiectivul postului il reprezinta oferirea de informatii si solutii complete si corecte clientilor, prin intermediul liniei dedicate de apel.
Responsabilitati:
- Oferirea de informatii corecte si complete clientilor referitoare la produsele si serviciile companiei.
- Promovarea produselor si serviciilor companiei prin intermediul liniei dedicate de apel.
- Procesarea de modificari in profilul clientilor, in conformitate cu procedurile in vigoare.
- Acordarea de asistenta si consiliere clientilor in utilizarea serviciilor.
- Inregistrarea si rezolvarea solicitarilor si reclamatiilor clientilor prin mijloace specifice.
- Alte activitati similare solicitate de superiorii ierarhici.
- Absolvent de studii medii, student sau absolvent de studii superioare.
- Limba engleza nivel conversational.
- Abilitati in folosirea PC - ului.
- Experienta in domeniul Relatii cu clientii este un avantaj.
Alaturi oportunitatea de a lucra pentru una din din cele mai mari companii din Romania - cunoscut operator de telefonie mobila, oferta include un pachet salarial atractiv si excelente oportunitati de start-up in dezvoltarea profesionala.
We believe that what we do, we do well. We are proud of the services we offer, the team we have created and the results we achieve. Every person and project is unique, by offering a flexible and communicative approach we continuously exceed expectations, fulfil our professional goals and deliver.