Job expirat
In numele clientului nostru, una dintre cele mai mari companii din domeniul telecomunicatiilor mobile, cautam candidati cu reale abilitati de comunicare pentru pozitia de Customer Care Representative.
Obiectivul postului il reprezinta oferirea de informatii si solutii complete si corecte clientilor, prin intermediul liniei dedicate de apel.
Responsabilitati:
- Oferirea de informatii corecte si complete clientilor referitoare la produsele si serviciile companiei.
- Promovarea produselor si serviciilor companiei prin intermediul liniei dedicate de apel.
- Procesarea de modificari in profilul clientilor, in conformitate cu procedurile in vigoare.
- Acordarea de asistenta si consiliere clientilor in utilizarea serviciilor.
- Inregistrarea si rezolvarea solicitarilor si reclamatiilor clientilor prin mijloace specifice.
- Alte activitati similare solicitate de superiorii ierarhici.
Profilul candidatului ideal include o atitudine orientata spre lucrul in echipa, initiativa, proactiva, cu o mare flexibilitate si orientata catre client.
- Absolvent de studii medii, student sau absolvent de studii superioare.
- Limba engleza nivel conversational.
- Abilitati in folosirea PC - ului
- Experienta in domeniul Relatii cu clientii este un avantaj.
In schimbul obtinerii de rezultate in cadrul unui mediu prestigios se ofera un salariu competitiv si o excelenta oportunitate de dezvoltare profesionala.
Recruitment company offering realistic and professional services to local and international clients