CUSTOMER CARE OFFICER

LAUREN FINANCE

29-05-2007 | EXPIRA LA 28-06-2007

Job expirat

RESPONSABILITATI

- Introducerea datelor clientilor si verificarea lor;
- Mentinerea relatiilor cu clientii (telefon, e-mail, scrisori etc);
- Furnizarea informatiilor clare despre produs si modul sau de functionare (date de plata, taxe etc);
- Identificarea si implementarea de proceduri noi, functie de solicitarile clientilor;
- Asigurarea suportului pentru membrii echipei / alte departamente in rezolvarea problemelor specifice relatiilor cu clientii;
- Intocmirea de rapoarte (saptamanale/lunare etc);
- Mentinerea unor standarde de calitate pentru serviciile oferite clientilor.


CERINTE

- Absolventi studii superioare sau ani terminali;
- Disponibilitate pentru lucru in regim full-time;
- Cunostinte solide MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Abilitati de comunicare si transmitere corecta a mesajelor;
- Persoana organizata, proactiva, responsabila si cu initiativa;
- Atitudine pozitiva, flexibilitate, creativitate;
- Experienta pe o pozitie similara reprezinta un avantaj;
- Cunostinte limba engleza reprezinta un avantaj.


BENEFICII OFERITE

Mediu de lucru atractiv, in cadrul unei echipe dinamice si creative.
Startup cariera intr-o industrie emergenta.


DESCRIEREA FIRMEI

Compania Lauren Finance IFN SA este o institutie financiar nonbancara ce activeaza in domeniul creditelor de consum specializata in industria Pharma. Lauren Finance este parte componenta a grupului A&D Pharma si activeaza pe piata din Romania incepand cu anul 2004. Este o companie activa, responsabila si implicata social, in plina dezvoltare datorita proiectelor demarate.