Job expirat
Supervizeaza, organizeaza si coordoneaza departamentul Serviciu Clienti.
Mentine si dezvolta bune colaborari cu clientii.
Are responsabilitati privind actualizarea bazei de date cu informatii despre clienti si produse (clienti, preturi, reduceri de pret, etc.).
Urmareste aplicarea politicii de credit a companiei (elaboreaza proceduri, managementul si controlul creditului).
Acorda suport pentru departamentul de vanzari (rezolva probleme legate de facturare, supravegheaza pregatirea la timp a rapoartelor zilnice, saptamanale si lunare; raporteaza situatia creditului catre directorii de vanzari; intocmeste rapoarte referitoare la creantele companiei si termenul de recuperare al acestora, etc.).
Calculeaza bonus-unile lunare, trimestriale si anuale stabilite in contractele incheiate cu anumiti clienti; supravegheaza modul de acordare a bonus-urilor lunare si trimestriale distribuitorilor care si-au realizat obiectivele de vanzari
Studii superioare, de preferat in domeniul economic
Foarte bune abilitati de comunicare si negociere
Cunostinte bune de operare PC (Macro pentru Excel, Word si Power Point), cunostinte de operare cu baze de date (cunoasterea programului COGNOS reprezinta un avantaj)
Cunostinte de contabilitate si analiza financiara
Cunostinte limba engleza
Experienta pe o pozitie similara de minim 1 an
Gandire analitica
Capacitatea de a urmari si controla eficient mai multe probleme simultan
Dinamic, perseverent si rezistent la stres
Bune abilitati de planificare si organizare
HCS - Human Capital Solutions
Companie de consultanta in domeniul resurselor umane cauta pentru clientul sau companie internationala de distributie produse de larg consum:
Supervisor Serviciu Clienti in cadrul departamentului comercial.