Job expirat
a) Coordonarea si urmarirea activitatii zilnice a operatorilor tele-sales prin:
furnizarea, de cate ori este cazul, de informatii noi operatorilor tele-sales (modificari de nume clienti, conditii speciale, termene de plata diferite, discounturi etc);
informarea operatorilor tele-sales despre promotiile organizate de catre producatori si comunicate de departamentul vanzari;
informarea operatorilor vanzari asupra noilor produse intrate in oferta, comunicate de serviciul aprovizionare;
preluarea apelurilor si repartizarea lor operatorilor sau preluarea comenzii si a datelor clientului, in cazul in care acesta este nou.
b) Facturarea oricarui tip de comanda primita in cazul lipsei operatorilor tele-sales;
c)Rezolvarea oricarei probleme ivita in cadrul serviciului pe care il coordoneaza, semnalata de beneficiari, agenti sau operatori tele-sales;
d) Registrul de reclamatii:
rezolvarea reclamatiilor primite de la operatorii tele-sales si inregistrarea lor in registrul lunar de reclamatii.
e) Introducere “client nou”:
solicitarea CUI-ului si autorizatiei de functionare in fotocopie;
verificarea activitatii potentialului client (raport lista firme);
se va asigurara de semnarea contractului de ambele parti;
inregistrarea datelor din contractele de furnizare marfa in programul de gestiune;
inregistrarea datelor din actele aditionale incheiate cu acestia (nu are voie sa primeasca acte incomplete, cu stersaturi sau in copie);
f) Monitorizarea clientilor si a contractelor de discount:
- monitorizeaza incheierea contractelor de discount cu beneficiarii societatii;
- periodic calculeaza si intocmeste facturile de discount catre clientii pe care-i monitorizeaza;
- intocmeste situatii de orice fel la cererea Directorului de vanzari sau Directorului General.
a) studii medii (economice, management, marketing);
b) minim 2 (doi) ani vechime intr-un loc de munca anterior sau specializare la locul de munca (in cazul noilor absolventi);
c) operare PC;
Mediu placut, colectiv tanar, salariu in functie de realizari, bonuri de masa.
Infiintata in anul 2003, S.C. Para Distribution Group S.R.L. se bazeaza pe o calitate deosebita a produselor si serviciilor sale.
Compania noastra va pune la dispozitie produse parafarmaceutice, plante medicinale, suplimenti nutritivi, vitamine, cosmetice precum si produse de uz medical. Firma noastra are un personal de 80 angajati. Suntem o companie recunoscuta pe piata din Romania.
Echipa pe care ne bazam, seriozitatea ofertei noastre si relatiile excelente cu partenerii nostrii de afaceri reprezinta garantia faptului ca oferim servicii de cea mai buna calitate.
Punand accent pe calitatea produselor si promptitudinea cu care raspundem solicitarilor dumneavoastra suntem siguri ca veti fi multumit de serviciile noastre.
Experienta Para Distribution Group, relatiile bune cu companiile colaboratoare reprezinta un capital serios si un plus de valoare pe care il punem la dispozitia clientilor nostri.
Compania noastra este gata sa va ajute, nu ezitati sa ne contactati pe site-ul nostru: www.pdg.com.ro
Punct de lucru: Oras Pantelimon, Ilfov