Job expirat
Aufgaben
Hauptaufgaben:
Operative Exzellenz:
-der Dateneingang muss dem Standardprozess folgend gewährleistet werden
-Eingaben interner Partner müssen berücksichtigt werden
-Enge Zusammenarbeit mit dem TSG Front Office Administration Team
-Revision
-Interne Erfassung der Ergebnisse
-Fehlerberichte
Kundenzufriedenheit:
-Auftragsregistrierung
-Unterstützung des Kunden beim Angebots - und Kalkukationsprozess
-Fehlerkorrektion
-Verhinderung von Vertragsauflösungen
-Relationship Management mit Interessenten
Spezifische Aufgaben:
-Registrierung von Aufträgen
-Endgültige Registrierung von Aufträgen
-Änderung von laufenden Aufträgen
-Prozesserneuerung für die Kunden
-Revision
-Ökonomie oder Ingenieurwissenschaften als Background
-Fachspezifische Berufserfahrung von mind. 2 Jahren
-Hohe Kundenorientierung
-Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Hoch analytische Fähigkeiten mit Qualitäts- und Detailorientierung
-Gute Kenntnisse im MS Office Paket (insbes. Outlook, Internet Explorer, Excel, Word)
-Hohe Auffasungsgabe
-Organisationstalent
-Fähigkeit vorgegebene Deadlines einzuhalten
-Interesse an der Arbeit im Back Office
Interssiert? Dann bewerben Sie sich bitte online unter www.hp.com/go/jobs (Job Code 131023).
HP bietet weltweit Technologielösungen für Privatkunden, große, mittlere und kleine Unternehmen sowie Verwaltungen und Institutionen. Das Angebot umfasst Lösungen für die IT-Infrastruktur, globale IT-Dienstleistungen, Personal Computing und Zugangsgeräte sowie Bildbearbeitungs- und Drucktechnologie. Wir sind ein dynamisches, starkes Team mit weltweit 150.000 Mitarbeitern in mehr als 170 Ländern. Im Geschäftsjahr 2005 erzielte HP einen weltweiten Umsatz von 86,7 Milliarden US-Dollar.
Der HP Service Technical Solution Group Customer Support verantwortet den Unterstützungsprozess für Endkunden zur Maximierung eines profitablen Wachstums für eine Vielzahl von Produkten und Lösungen.
