Job expirat
¿ Interactioneaza direct cu clientii, in punctele de prezenta ale companiei, in scopul preluarii si solutionarii situatiilor primite de la acestia, respectand procedurile de lucru;
¿ Se informeaza permanent in legatura cu schimbarile de servicii, proceduri, oferte, aplicatiile utilizate;
¿ Preia si inregistreaza reclamatiile scrise ale clientilor;
¿ Urmareste solutionarea in termenele stabilite si de catre departamentele responsabile a reclamatiilor verbale si scrise ale clientilor;
¿ Propune imbunatatiri in activitatea departamentului si in relatia cu clientii.
¿ Absolvent studii medii (studiile superioare prezinta un avantaj);
¿ Experienta pe o pozitie similara prezinta un avantaj;
¿ Cunostinte tehnice de baza privind serviciile de Televiziune prin cablu si satelit, Internet, Telefonie;
¿ Abilitati foarte bune de comunicare;
¿ Bune abilitati analitice;
¿ Capacitate de a lucra cu diferite categorii de persoane, inclusiv persoane dificile;
¿ Rezistenta la lucru in conditii de stress;
¿ Nivel avansat cunoastere limba engleza;
¿ Abilitati foarte bune MS Office (Word, Excel, Outlook).
RCS & RDS este unul dintre cei mai importanti furnizori privati de servicii integrate de telecomunicatii.
Ce va oferim?
Servicii de televiziune [prin cablu tv de la RCS & RDS si DigiTV]
Acces Internet si comunicatii de date [RDS.Net, RDS.Link]
Telefonie fixa nationala si internationala [RDS.Tel]
Cine ne cunoaste?
peste 1.200.000 de clienti în Romania, Ungaria si Slovacia
peste 30.000 de companii, clienti pentru serviciile de date, Internet si telefonie
peste 120.000 de utilizatori individuali ai serviciilor de acces Internet prin cablu TV si dial-up
lucram direct cu mari operatori internationali (UUNet, Level(3), GlobalCrossing, Vivendi, Telia, Matav, Pantel etc.)
Unde ne gasiti?
¿ adresa: Str. Dr. N. Staicovici nr. 73-75, sector 5, Bucuresti
¿ telefon: +40(31)400 4440
¿ fax: +40(31)400 4441
Esti interesat sa te dezvolti intr-un mediu tanar si dinamic? Viziteaza site-ul www.rcs-rds.ro si trimite aplicatia ta pe adresa: jobs@rdsnet.ro!
Mult succes in RCS & RDS!