Job expirat
Responsabilitatea job-ului in ansamblu:
Promovarea produselor si serviciilor financiar bancare ale grupului ING, consultanta si service/asistenta oferite clientilor in cadrul ING Office-ului si in afara acestuia.
Responsabilitati principale:
¿ Prospecteaza piata si identifica clientii potentiali;
¿ Contacteaza clientii potentiali si planifica intalniri pe teren;
¿ Organizeza prezentari in fata clientilor in care promoveaza produsele si serviciile oferite de ING;
¿ Gestioneaza portofoliul de clienti si urmareste consolidarea relatiei cu acestia, prin oferirea de servicii de asistenta in utilizarea produselor/serviciilorde calitate;
¿ Participa la implementarea strategiei ING Office-ului si contribuie la realizarea target-ului stabilit de Office Manager, atat pe indicatori cantitativi (nr. de clienti, nr. de produse etc.), cat si pe indicatori calitativi (delicventa, inactivitate portofoliu etc.);
¿ Asigura promovarea produselor bancare si de asigurari, administrarea acestora;
¿ Urmareste respectarea indicilor de calitate a portofoliului si initiaza masuri de crestere a acestora;
¿ Proceseaza informatiile necesare pentru a face prima verificare in vederea acordarii produselor de creditare, utilizeaza aplicatiile puse la dispozitie de catre ING Bank;
¿ Verifica corectitudinea informatiilor din dosarul clientului pentru a nu exista riscul de fraudare;
¿ Efectueaza operatiuni (sau transmite informatii catre banca) prin aplicatia Record;
¿ Respecta procedurile ce reglementeaza desfasurarea activitatii in ING Office;
¿ Respecta prevederile Codului de Conduita pentru reteaua de retail,valorile Grupului ING;
¿ Se informeaza continuu despre piata serviciilor financiar-bancare si despre produsele/serviciile din portofoliul ING Bank;
¿ Cunoaste portofoliul de produse si servicii ING Bank disponibil prin reteaua retail si este permanent la curent cu modificarile;
¿ Solicita recomandari clientilor din portofoliu;
¿ Sondeaza permanent gradul de satisfactie al clientilor prin solicitarea de feedback;
- studii superioare in domeniul financiar de preferat;
- cunoasterea pietei financiar-bancare, a legislatiei, oportunitatilor, si tendintelor de pe aceasta piata;
- abilitatea de a construi si mentine relatii solide cu clientii, foarte bune abilitati de comunicare (verbala, scrisa), atentie concentrata si distributiva;
- spirit de observatie, abilitati de organizare, mobilitate intelectuala, usurinta in rezolvarea problemelor;
Business IQ is specialized in providing recruitment and selection services on the Romanian market. We help our clients communicate, attract and select the best professionals and support our partners in the area of image building and recruitment.
Visit www.ecareer.ro for more information on our open positions.