Job expirat
- Receptioneaza si inregistreaza incidentele semnalate despre functionarea serviciilor de internet, date si telefonie
- Ofera telefonic asistenta tehnica necesara remedierii defectiunilor
- Deleaga cazul catre alte departamente implicate atunci cand acesta depaseste nivelul de responsabilitate
- Urmareste situatiile delegate si informeaza clientul asupra stadiului de rezolvare
- Cunostinte medii de networking, sisteme de operare (Windows, Linux), medii de comunicatii - cablu, fibra optica, radio
- Cunostinte minime de telefonie, de administrare servere de mail, web, DNS, DHCP
- Experienta in utilizarea instrumentelor de monitorizare retea
- Cunoasterea limbii engleze constituie un avantaj
- Abilitati foarte bune de comunicare
- Orientare catre client
- Rezistenta la stres
- Disponibilitate de lucru in ture
Catalyst Solutions