Job expirat
- Apres une formation d'un mois, tu vas acquerir toutes les competences requises.
- Tu vas repondre aux demandes des utilisateurs de telephonie et Internet par mail et courrier.
- Tu vas aider les abonnes a mieux comprendre les offres et les services dont ils beneficient.
- Tu vas expliquer aux clients les differents aspects lies a la facturation.
- Tu vas gerer les comptes des clients (ajout et suppression d'option, modification/resiliation d'abonnement etc).
- Excellente maitrise de la langue francaise, particulierement a l'ecrit
- Connaissance et utilisation courante d'Internet et de l'environnement PC
- Qualites redactionnelles
- Rigoureux et methodique
Benefices:
- Salaire motivant et evolutif
- Primes de performance mensuelles et tickets restaurant
- Horaires flexibles : possibilite de travailler full sur des shifts differents
- Formation deployee et remuneree par la societe
- Accompagnement permanent assure par les superviseurs et les fonctions support
- Locaux modernes, emplacement central
- Transport assure pour les horaires tardifs
Merci de joindre une lettre de motivation en francais a votre CV.
* Seulement les candidatures correspondant au profil recherche seront retenues.
Webhelp SA est un groupe francais, specialise dans l\'outsourcing de la relation client (gestion d\'email, courrier, appels entrants/sortants, chat), ayant pres de 5500 salaries repartis sur 19 centres de contact en France, au Maroc et en Roumanie, certifie NF 345 et ISO 9001. Webhelp est le 3eme acteur du marche francais de la relation client.
En plein developpement, la societe continue a augmenter son effectif tout en promouvant sa politique de satisfaction des clients et des salaries.