Job expirat
- Apres une formation d'un mois, tu vas acquerir toutes les competences requises.
- Tu vas repondre aux demandes des utilisateurs de telephonie et Internet par mail et courrier.
- Tu vas aider les abonnes a mieux comprendre les offres et les services dont ils beneficient.
- Tu vas expliquer aux clients les differents aspects lies a la facturation.
- Tu vas gerer les comptes des clients (ajout et suppression d'option, modification/resiliation d'abonnement etc).
- Excellente maitrise de la langue francaise, particulierement a l'ecrit
- Connaissance et utilisation courante d'Internet et de l'environnement PC
- Qualites redactionnelles
- Rigoureux et methodique
Benefices:
- Contrat a duree indeterminee
- Salaire motivant et evolutif
- Primes de performance mensuelles et tickets restaurant
- Horaires flexibles : possibilite de travailler full time(8 heures par jour) sur des shifts differents
- Formation deployee et remuneree par la societe
- Accompagnement permanent assure par les superviseurs et les fonctions support
- Locaux modernes, emplacement central
- Transport assure pour les horaires tardifs
- Perspectives d'evolution au sein de l'entreprise
Merci de joindre une lettre de motivation en francais a votre CV.
* Seulement les candidatures correspondant au profil recherche seront retenues.
Webhelp SA est un groupe francais, specialise dans l\\\'outsourcing de la relation client (gestion de l\\\'email, courrier, appels entrants/sortants, chat), ayant 5000 salaries, 15 centres de contact en France, au Maroc et en Roumanie, certifie NF 345 et ISO 9001:2000.
En plein developpement, la societe continue a augmenter son effectif tout en promouvant sa politique de satisfaction des clients et des salaries.
WEBHELP a ete la premiere PME au classement BusinessWeek/Europe 500 en 2007.