Job expirat
RESPONSABILITATI PRINCIPALE :
- Efectueaza operatii de inregistrare a produselor aduse de client la casa
de facturare in conformitate cu politica IKEA si cu normele legislative in vigoare si de mentinere a unui nivel ridicat de satisfactie a clientilor;
- Raspunde de inregistrarea corecta pentru produsele a caror coduri de bare nu sunt preluate automat;
- Raspunde de inregistrarea si exactitatea tranzactiilor de plata electronice (PIN);
- Solicita ajutorul imediat supervizorului pentru rezolvarea reclamatiilor de depasesc competentele sale;
- Respecta procedurile privind preluarea si returnare a banilor proveniti din vanzari (cash; bonuri; tranzactii PIN) si de completare a
documentelor utilizate in procedurile de lucru ;
- Este responsabil de imaginea societatii fata de clienti , de preluare sirezolvare a solicitarilor facute de clienti in zona caselor;
- Raspunde de pastrarea curateniei in aria de activitate ;
- Raspunde de aprovizionarea cu consumabile (pungi plastic/hartie ,brosuri pentru garantii sau informatii) necesare in procesul de vanzare;
- Informeaza imediat superiorul in cazul problemelor tehnice.
- Experienta minim 1-2 ani in domeniul vinzarilor (retail) sau relatii cu clientii;
- Gandire orientata catre clienti;
- Cunostinte PCsi sisteme de case;
- Bune abilitati de comunicare;
- Capaciatate de a gasii solutii de satisfacere a nevoilor clientilor;
- Sa aiba un spirit deschis fata de clienti, flexibil.
Se ofera :
- pachet salarial atractiv;
- programe de instruire;
- mediu de lucru placut si motivant, posibilitati de promovare.
Recruitment company offering realistic and professional services to local and international clients.