Job expirat
- Efectuarea intr-un mod politicos si profesional a actiunilor de colectare care se refera la contactari telefonice (inbound si outbound) prevazute in normele interne ale bancii;
- Oferirea de informatii adecvate clietilor contactati si incerarea de a convinge clientii cu restante sa sa achite restantele respective;
- Oferirea de support si de informatii relevante clientilor care contacteaza telefonic banca;
- Salvarea tuturor informatiilor obtinute de la clienti in timpul convorbirilor telefonice ca si comentarii in aplicatia Capone;
- Urmarirea efectelor apelurilor telefonice efectuate;
- Indeplinirea activitatii de skip trace pentru gasirea de noi date de contact pentru clientii cu date demografice gresite/incomplete;
- Informarea superiorului direct despre orice problema/eroare aparuta in timpul zilei;
- Studii liceale (studiile universitare constituie avantaj)
- Minim un an experienta profesionala;
- Cunoasterea normelor din sectorul bancar constituie avantaj
- Abilitati bune de comunicare
- Orientare catre client
- Orientare catre rezolvarea problemelor
- Abilitati de munca in echipa
- Capacitatea de a munci in conditii de stres
- Cunostinte bune de limba engleza
- Cunostinte operare calculator
UniCredit Group este una din cele mai mari organizatii financiar-bancare din Europa, fiind numarul 1 pe piata bancara din Europa Centrala si de Est. UniCredit este prezent in 23 de tari, unde 170.000 angajati deservesc peste 40 milioane de clienti prin intermediul a 9,000 de sucursale.
Vino sa crestem impreuna!
Ce inseamna o cariera in Unicredit Tiriac Bank?
- Te alaturi grupului financiar nr.1 din Europa Centrala si de Est
- Esti parte din echipa de specialisti care deserveste peste 35 de milioane de clienti din intreaga lume
- Inveti prin programele de training special concepute pentru tine
- Te dezvolti avand posibilitatea de a avansa la numai 12 luni de la angajare
- Esti rasplatit printr-un pachet salarial corelat cu rezultatele muncii tale
Trebuie sa stii ca, daca vedem in tine o persoana energica, cu abilitatea de a lucra in echipa si o gandire rapida si flexibila, atunci vom face tot posibilul sa te ajutam sa tCall Center Collection Officer , Bucuresti e dezvolti alaturi de noi.