Job expirat
• Coordoneaza activitatile sucursalei utilizand in mod optim resursele disponibile si incadrandu-se in marginile de profit impuse de politica bancii
• Asigura instruirea corespunzatoare a angajatilor
• Promoveaza valorile si stategia grupului UniCredit
• Reprezinta sucursala in mediul de afaceri local si comunitatea administrativa
• Stabileste cele mai adecvate canale de raportare catre HO Divizia Retail
• Se asigura de livrarea unui nivel ridicat de calitate a serviciilor in relatia cu clientii sucursalei
• Gestioneza potentialul de cross-selling (vanzare incrucisata) intre produsele retail-corporate
• Stabileste un mecanism eficient pentru identificarea grupurilor tinta pentru fiecare sector in parte
• Colaboreaza activ cu departamentele din HO Retail pentru a reflecta indeplinirea activitatilor de cercetare a pietei si elaborarea de noi produse
• Implementeaza mecanisme eficiente pentru a se asigura ca standardele de satisfacere a clientelei sunt indeplinite si imbunatatite continuu
• Se implica in organizarea activitatilor prin prioritizarea si impartirea responsabilitatilor intre angajati in vederea maximizarii indicatorului de profitabilitate a capitalului si pentru a imbunatati gradul de satisfacere a clientelei.
• Definirea procedurilor de lucru referitoare la serviciul clienti, inainte de implementarea acestora
• Egalizarea activelor si pasivelor sucursalei
• Comunicarea noilor produse de vanzari angajatilor, procedurilor legate de administrarea riscului si a celor juridice, urmarind implementarea acestora in consecinta;
• Adoptarea celor mai bune standarde de comunicare atat cu clientii interni cat si cu cei externi
• Studii universitare: Economie/Drept
• Realizarile în domeniul academic sunt mai putin importante decat un istoric bogat in domeniul vanzarilor in special in ceea ce priveste atragerea de noi clienti
• Minim 5 ani de experienta în vanzari, minim 3 ani de experienta bancara, minim 2 ani în functie de conducere
• Cunoastere temeinica a domeniului de activitate al clientilor si a activitatilor competitionale
• Experienta anterioara in cadrul institutiilor financiare, un mediu de consum in permanenta schimbare
• Experienta recenta intr-o functie similara intr-un mediu axat pe client
• Experienta in mediul tehnologic si intelegerea sistemului bancar
• Legislatie bancara; cunostinte de drept comercial si civil;
• Informatii cu privire la mediul economic, politic, de marketing;
• Capacitate de analiza financiara
• Aptitudini foarte bune de negociere si vanzare
• Aptitudini de leadership si coordonare
• Expunere la business, tranzactii complexe/ structurari financiare
• Atentie la detalii
• Rapiditate in analizarea pietelor si a garantiilor
• Initiativa si creativitate
• Atentie la detalii
• Membru eficient al echipei, orientandu-se catre rezultate si medii competitive
• Pastrarea concentrarii in munca sub presiune
• Engleza – fluent
UniCredit Group este una din cele mai mari organizatii financiar-bancare din Europa, fiind numarul 1 pe piata bancara din Europa Centrala si de Est. UniCredit este prezent in 23 de tari, unde 170.000 angajati deservesc peste 40 milioane de clienti prin intermediul a 9,000 de sucursale.
UniCredit Tiriac Bank , membra a Unicredit Group este un important jucator pe piata bancara din Romania, cu active in valoare de 3,6 miliarde EUR, o retea de peste 140 sucursale, unde peste 2.600 de angajati vin in ajutorul a peste 600.000 de clienti.