Job expirat
- Raspunde apelurilor utilizatorilor, telefonic sau prin e-mail, si introduce apelurile in sistemul de management si monitorizare a activitatii de suport IT;
- Asigura utilizatorilor suportul tehnic de nivel 1, in urmatoarele arii: sistem de operare Windows; conectare la LAN si WAN; instrumente de monitorizare a virusilor; aplicatii agreate folosite de utilizatori;
- Foloseste experienta si, aliniindu-se la procesele si procedurile existente, ofera suport in identificarea, izolarea si solutionarea problemelor semnalate de utilizatori;
- Identifica tipurile de probleme si le redirectioneaza catre nivelul 2 de suport sau catre suportul local;
- Impartaseste experienta sa cu ceilalti membrii ai echipei cu scopul de crestere a gradului de satisfactie a clientilor si de micsorare a timpului de solutionare;
- Este la curent cu ultimele aparitii in domeniu pentru a oferi serviciile Service Desk la standardele companiei.
- Studii superioare sau medii ( informatica / cibernetica)
- Experienta 1-3 ani in IT;
- Cunoasterea excelenta a echipamentelor hardware si a sistemului de operare Microsoft Windows;
- Cunostinte de baza in retele, cunostintele de SAP reprezinta un avantaj;
- Abilitatea de a invata si a se adapta la noi standarde hardware si software;
- Limba engleza nivel avansat, limba germana nivel avansat;
- Calm, toleranta la stres si capacitate de convingere.
Descriere companie:
Clientul nostru este o companie multinationala din industria petroliera.
Aplicatia Dvs. va fi procesata in conditii de confidentialitate. BrainSpotting nu va trimite nici unui client al sau datele Dvs. personale fara a avea in prealabil acceptul Dvs.
BRAINSPOTTING is a Human Resources Consulting company specialized in the Recruitment of professionals in the area of Information Technology and Communications (IT&C).
We are servicing our corporate clients by searching, attracting, selecting and presenting the most suitable IT&C specialists in order to complete their teams, as well as consulting them with regard to their present and potential human resources needs.
For more detailed information about the open positions, please visit the Jobs section on www.brainspotting.ro.