Job expirat
Preluarea cererilor de oferta sau informatii in conformitate cu procedurile locale;
Identificarea informatiilor relevante despre potentialii clienti identificati;
Identificarea nevoilor clientului, a persoanelor ce influenteaza luarea decizia de achizitie;
Transmiterea imediat dupa agreare vanzarii catre celelalte compartimente toate informatiile necesare punerii in functiune si demararii relatiei comerciale in conformitate cu termenele agreate cu clientul;
Asigurarea, ulterior vanzarii, suportului necesar oricarui client ce interactioneaza cu departamentul de Online prin intermediul site-ului in cazul reclamatiilor, pana la rezolvarea definitiva a acestora – cu mijloace specifice;
Efectuarea vanzarilor prin telefon sau alte mijloace de comunicare la nivel online, atat noilor prospecti cat si clientilor din baza de date pentru indeplinirea targetului lunar;
Contactarea telefonica a clientilor si identificarea nevoilor acestora conform scripturilor avute la dispozitie;
Identificarea in cadrul apelului telefonic a nevoilor reale ale clientului cu scopul de a propune spre vanzare produse si servicii care se potrivesc nevoilor exprimate de acesta;
Furnizarea informatiile necesare clientilor intr-un mod profesional;
Inregistrarea in bazele de date ale companiei rezultatele apelului telefonic efectuat si actiunile viitoare in legatura cu clientul respectiv;
Generarea de leaduri catre celelate departamente implicate in procesul de vanzare;
Completarea corecta a bazei de date a companiei;
Intocmirea rapoartelor zilnice catre superiorul direct.
Minim studii medii;
Experienta in domeniul vanzarilor, a relatiilor cu clientii constituie avantaj;
Cunostinte bune legate de industria de comunicatii prin cablu si/sau comunicatii electronice;
Cunoasterea limbii engleze; cunoasterea altor limbi constituie un avantaj;
Foarte bune abilitati de lucru cu calculatorul: Word, Excel, PowerPoint;
Cunostinte generale de Internet;
Cunostinte bune in domeniul vanzarilor.
UPC este una dintre cele mai dinamice companii multinationale din industria de comunicatii prin cablu din Romania. UPC face parte din Liberty Global, Inc. (LGI), unul dintre liderii mondiali in furnizarea de servicii de televiziune, voce si date, cu operatiuni in 16 tari, 10 dintre acestea din Europa. Prezenta in Romania inca din 1992, UPC este pregatita sa ofere servicii moderne in banda larga la nivel national: televiziune analogica si digitala, internet de mare viteza, servicii competitive de telefonie digitala.
