Job expirat
¿asigură buna desfăşurare a procesului de rezervare şi emitere a biletelor de avion, atît din agenţie cît şi clienţi veniţi prin sistemul de rezervări electronic
¿se preocupa de gasirea celor mai adecvate mijloace si metode pentru a intretine o relatie de colaborare cat mai buna cu clientii, furnizorii direcţi, precum si cu celelalte departamente departamente, birouri si agenti Millennium Tour ;
¿trebuie sa fie capabil sa realizeze orice operaţie de rezervare şi emitere de bilet de avion
¿trebuie să fie capabil să întocmească şi să urmărească documenetele de plată transmise clienţilor
¿ofera tuturor clientilor servicii eficiente si prompte, in conformitate cu cerintele companiei si procedurile de lucru ale departamentului ;
¿saptamanal, sub indrumarea directorului comercial, isi configureaza un plan de lucru din care sa reiasa modul de abordare, pentru fiecare client in parte (telefon, fax, e-mail) sau activitate specifica de emitere a biletelor de avion;
¿are obligatia sa cunoasca si sa se conformeze Regulamentului de Ordine Interioara;
¿respecta intocmai programul de lucru stabilit pentru intregul departament;
¿utilizeaza, in deplina siguranta, informatiile privind compania, documentele si alte date accesate in timpul serviciului si nu ofera, fara acordul conducerii, informatii confidentiale nici unei persoane din afara companiei
¿propune directorului comercial noi mijloace de atragere a clienţilor precum şi noi mijloace de îmbunătăţire a calităţii serviciilor oferite clienţilor
Varsta: minim 20 ani
Studii: superioare (sau în curs de finalizare), de preferinta economice
Experienta: minim 1/2 an in ticketing (criteriu eliminatoriu)
Cunostinte necesare:
- in domeniul economic (contabilitate primară, întocmire facturi, evidenţe)
- limbi straine (engleza obligatoriu, optional franceza, germana )
- cunostinte operare PC (Windows, MS Office, Internet)
Conditii speciale*:
- absolvirea cursului de rezervare si tarifari bilete avion
- absolvirea cursului de emiteri bilete avion
- absolvirea cursurilor de specialitate IATA / UFTA
* obligatorii (în minim 2 ani de zile de la angajare )
Calitati psiho - intelectuale:
-atentie distributiva
-stapanire de sine, calm
-capacitatea de a lucra in conditii de stres
-spirit de observatie dezvoltat
-bun organizator
-capacitate de a lucra in echipa
-initiativa
Calitati morale: cinste, corectitudine, loialitate, sinceritate, amabilitate, comportament decent
-salariu fix
-concediu platit
-bonuri de masa
-telefon
Millennium Tour este o firmă de turism înfiinţată în 1999, cu capital integral românesc, avînd, în momentul de faţă, 4 filiale în România.
Millennium Tour este specializată în servicii turistice destinate firmelor, avînd o experientă de 5 ani în domeniul turismului de afaceri, rezervărilor hoteliere, a transportului aerian sau terestru.
Millennium Tour este agenţie IATA si membru ANAT.
În cadrul societăţii Millennium Tour se menţine sistemul de control al calităţii, firma fiind certificată ISO 9001:2000 de către TUV Rheinland InterCert, pentru servicii de rezervări şi emiteri bilete de avion, bussiness travel, transporturi rutiere şi turism organizat sau individual.
Millennium Tour deţine un parc auto propriu, incluzînd autocare, microbuze şi autoturisme cu care se realizează servicii de transport.