After-Sales Manager

RESPONSABILITATI

- Sa rezolve probleme generale legate de service: sa mentina contactul cu magazinele si depozitele Domo si clientii distributie , sa solicite despre produsul defect informatii, sa dea solutii, sa asigure consultanta pe problemele de service
- Responsbil cu derularea proceselor de service in cadrul companiei
- Proceduri de retur si proceduri de service
- Consultanta si training
- Mentinerea relatiei cu autoritatile legale pe probleme de calitate si service
- Supervizarea documentelor specifice
- Mentinerea relatiilor cu clientii
- Asigurarea fluxului de informatii cu furnizorii pe probleme specifice activitatii
- Coordonarea si urmarirea performantelor partenerilor de service
- Reducerea stocurilor de produse defecte/ avariate / incomplete prin asigurarea tuturor conditiilor de service
- Sa intocmeasca centralizatoarele pentru produsele cu aprobare de inlocuire , sa organizeze transportul si sa efectueze operativ returul acestor produse la furnizori.
- Controlul si raportarea rezultatelor finaciare ale departamentului
- Imbunatatirea proceselor interne
- Managementul sesizarilor clientilor

CERINTE

BENEFICII OFERITE

Oportunitatea de a lucra alaturi de profesionisti intr-un mediu tarnar si dinamic.
Pachet compensational competitiv, bonus.

DESCRIEREA FIRMEI

Vrei sa faci parte din echipa Domo?

Suntem o companie cu potential dovedit, unul dintre cei mai puternici retaileri de electronice, electrocasnice, IT si telecom din piata romaneasca.

In filozofie, DOMO inseamna ca avem un set de valori pe care nu le-am incalcat niciodata - respectul fata de cuvantul dat, parteneriatul, perseverenta si seriozitatea.

Vrem sa fim perceputi ca unul din cei mai onesti si de incredere parteneri din mediul de angajatori, iar angajatii nostri sa ne vada ca cei mai apropiati de nevoile lor si sa ne prefere pentru oportunitatile reale de cariera, pentru mediul tanar si dinamic in care isi pot desfasura activitatea.

Nu ezita si aplica acum!
Oportunitatile cresc odata cu oamenii!