After Sales Area Coordinator

RESPONSABILITATI

Coordonarea activitatii after sales in reteaua de concesionari (ex. deschiderea de noi punte de lucru si evaluarea noilor candidati);
Implementeaza, coordoneaza procedurile de lucru in ceea ce priveste garantia, documentatia aferenta acesteia;
Comunica cu clientii fie personal, fie pe alte cai de comunicare (mail, telefon, fax) in cazul reclamatiilor, solicitarilor de natura tehnica, in baza procedurilor ;
Elaboreaza rapoarte in ceea ce priveste CMU Supervizeaza activitatea de productie a manualelor de utilizare, a planurilor de intretinere a materialelor ce intra in contact cu clientul final, concordind indicatiile constructorului cu specificul pietei locale;
Acorda asistenta tehnica concesionarilor, supervizeaza activitatea de cereri de autorizare trimise constructorului;
Este responsabil in ceea ce priveste Examiner, comanda unitati noi, actualizeaza parolele,versiunile software se ocupa de activitatea de reparatii ;
Efectueaza controale in concesiunile din retea cu rol de verificare, documentare sau pentru scopuri didactice, suport tehnic, cazuri speciale , campanii, etc;
Participa la cursurile performate de catre constructor;
Se ocupa , informeaza , de defectele cu repetitivitate ridicata;
Ofera sprijin tehnic departamentului training, participind activ atit in elaborarea programei cit si in realizarea suportului de curs;
Comunica cu departamentul piese de schimb pentru stabilirea stocurilor de piese de schimb, ofera sprijin acestora in identificarea problemelor legate de identificarea anumitor repere ;

CERINTE

DESCRIEREA FIRMEI

Lider pe piata austriaca in domeniul recrutarii on-line, ISG Personnel Management furnizeaza SERVICII COMPLETE de consultanta in domeniul resurselor umane la standarde europene, recunoscute si verificate in peste 10 ani de experienta.