Administration & Maintenance Officer

RESPONSABILITATI

Administrarea si intretinerea sistemelor a.i. acestea sa functioneze in parametrii stability.
Executa operatiunile zilnice pe sistemele informatice ale aplicatiilor in conformitate cu instructiunile de operare.
Monitorizeaza liniile de comunicatie si propune dimensionarea acestora in conformitate cu necesitatile aplicatiei.
Acorda consultanta si support departamentului Cash Management pentru rezolvarea problemelor specifice ale clientilor (modele de semnaturi, interfatari cu sistemele contabile ale clientilor), operatiuni cu banci partenere si vami
Monitorizeaza si efectueaza teste regulate a sistemelor de back-up si verifica periodic functionalitatea sistemelor conform planului de continuitate in caz de dezastru
Urmareste activitatea clientilor legata de serviciile de E-Banking folosing rapoarte statistice
Urmareste derularea contractelor, a serviciilor in garantiilor si post-garantie, precum si a comenzilor interne
Este persoana de contact pentru celelalte departamente operationale in legatura cu clientii, conturile si intretinerea produselor de E-Banking
Coordoneaza activitatea de support, intretinere si training on-Site la clienti (programarea vizitelor, urmarirea activitatii si satisfactia clientilor)
Implementeaza si imbunatateste procedurile si fluxul de lucru
Asigura calitatea serviciului de E-Banking a UniCredit Tiriac Bank

CERINTE

DESCRIEREA FIRMEI

UniCredit Group este una din cele mai mari organizatii financiar-bancare din Europa, fiind numarul 1 pe piata bancara din Europa Centrala si de Est. UniCredit este prezent in 23 de tari, unde 170.000 angajati deservesc peste 40 milioane de clienti prin intermediul a 9,000 de sucursale.