Job expirat
Sicherstellung der Unterstützung zugunsten der IT-Benutzer in Düsseldorf
Durchführung von Tätigkeiten in einem internationalen Umfeld zur Sicherstellung effizienter Lösungen, Unterstützung und Leistungen
Umsetzung der Standards in den betreffenden IT - Zuständigkeitsbereichen
Anwendung der IT - Sicherheitsnormen und Einleitung von Maßnahmen zur Unterstützung der Geschäftstätigkeit von Metro auf Arbeitsplatzebene
Zuständig für die Integration und Schulung der neuen Mitarbeiter
Koordiniert die laufenden Tätigkeiten des Call-Center-Teams in einem Büro in Braşov und stellt die optimale Verwendung der Ressourcen sicher
Schult und weist die Teammitglieder in Zusammenhang mit der laufenden Tätigkeit ein
Stellt die leichte Integration und die Schulung für die neuen Teammitglieder sicher
Stellt die ordnungsgemäße Verwendung der Ressourcen sicher, um Fehlertickets (Anfragen) der internen Kunden (Zuweisung und Überprüfung der Tickets) zu empfangen, zu überwachen und zu bearbeiten
Erfüllt sämtliche Anfragen im Bereich der IT-Dienste, der Erweiterungs-/Zuweisungsanfragen, falls notwendig (gemäß SLA) und verwaltet sämtliche Anfragen zur Sicherstellung deren Umsetzung
Setzt die vorgesehenen Etappen in Zusammenhang mit der Erkennung, Überprüfung, Isolation und Lösung der Probleme in Verbindung mit den Anträgen im Bereich der IT-Leistungen, die in seiner Verantwortung liegen, um
Stellt die Einführung der IT - Strategien der Metro Group sicher
Versteht die Verfahren und die geschäftlichen Erfordernisse und schlägt entsprechende Lösungen zur Erreichung der vereinbarten SLAs vor
Stellt einen engen Kontakt zu den Abteilungen der Metro Systems in Deutschland und Rumänien sicher, um dadurch die Umsetzung der IT-Strategien zu gewährleisten
Liefert konstruktives Feedback für die Teammitglieder und verpflichtet sich, eine ständige Verbesserung der laufenden Tätigkeiten sicherzustellen
IT - Studien, Hochschulstudien (vorteilhaft in den IT - Bereichen)
Wenigstens einjährige Erfahrung in einer ähnlichen Stelle
Gute Kenntnisse in Zusammenhang mit den Netzwerkkommunikationen, Netzwerkarchitekturen, Verbindungsprotokollen TCP/IP, Plattformen für Netzwerkverwaltung;
Gute Kenntnisse in Zusammenhang mit den Microsoft - Betriebssystemen;
Gute Kenntnisse im Bereich der Sicherheit der LAN - Netzwerke, der Firewalls und der Richtungsfestlegung
Gute Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit, mit Teams aus unterschiedlichen Standorten zusammenzuarbeiten
Die Zertifizierungen im Bereich der Informationstechnologie durch Cisco/Microsoft stellen einen Vorteil dar
Proaktiv, zielorientiert, Fähigkeiten zur Problemlösung
Englisch- und Deutschkenntnisse – fortgeschritten
• 13. Monatsgehalt
• Flexible Arbeitszeit;
• Lunch Tickets;
• Hohe Perspektiven;
• Professionelle Infrastruktur;
• Mitarbeiter Entwicklung
• Unfall Versicherung
• Krankenversicherung
We, the MGI METRO Group Information Technology GmbH, are the IT-Provider for the METRO Group. The METRO Group is one of the worldwide largest trading groups. In 31 countries 290.000 employees earn a turnover of about 64.3 Billion Euro. In Romania METRO Group is represented besides us by our sales divisions Metro Cash & Carry and Real Hypermarkets.
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