IT Support Specialist

Metro Systems Romania S.R.L

12-12-2013 | EXPIRA LA 11-01-2014

Job expirat

RESPONSABILITATI

Durchführung der Wartungsarbeiten auf Benutzerebene (für verschiedene Systeme)

Behebung der Netzwerkprobleme – z.B.: IP - Behebung

Behebung der Fehler Citrix Remote Session

Verwaltung der MTP - Buchungen

Erstellung der Störfalltickets IMAC (Installation Versetzen Hinzufügen Änderung)

Meldung der Probleme zu Händen der spezifischen zuständigen Gruppen

Übernahme der Probleme und deren Verwaltung auf Anrufbasis (gemäß der Definition durch SLA)

Anbietung der Erstlösung während des Anrufs

Verfolgung und Behebung der Probleme mit Hilfe von SST Incidents (Selbstverwaltung für Standort DUS)

Verwaltung der Telefonanrufe

Zusätzliche Verfolgung des eingegangenen elektronischen Schriftverkehrs


CERINTE

Ausbildung im Bereich Fachinformatik

Solide Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie in der Nutzung Standardprogrammen (z.B. MS Office und betrieblicher Standardsoftware)

Stark ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung

Team- und Kommunikationsfähigkeit

Strukturiertes und kundenorientiertes Denken sowie eigenständige, zielgerichtete Arbeitsweise

Belastbarkeit und Flexibilität

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse


BENEFICII OFERITE

• 13. Monatsgehalt
• Flexible Arbeitszeit
•Lunch Tickets
• Hohe Perspektiven
• Professionelle Infrastruktur
• Mitarbeiter Entwicklung

• Unfall Versicherung

• Krankenversicherung


DESCRIEREA FIRMEI

We, the MGI METRO Group Information Technology GmbH, are the IT-Provider for the METRO Group. The METRO Group is one of the worldwide largest trading groups. In 31 countries 290.000 employees earn a turnover of about 64.3 Billion Euro. In Romania METRO Group is represented besides us by our sales divisions Metro Cash & Carry and Real Hypermarkets.

MGI - Leading edge in Information Technology
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In Bucharest we conduct one of our ambitious Software Development Centers. We are responsible for the development of our outstanding Oracle based Merchandise Management System and our excellent Data Warehouse. In addition we run one of the biggest SAP installations in retail and one of the most important Networking Portals connecting all our employees around the globe. We are looking for ambitious and creative team players, who possess drive, initiative and enthusiasm to expand our location in Bucharest.