Agent Turism Back Office

Perfect Tour SRL

14-03-2010 | EXPIRA LA 20-03-2010

Job expirat

RESPONSABILITATI

Pentru Departamentul Incoming:

- creaza si dezvolta relatii cu clientii;
- identifica noii potentiali clienti;
- evalueaza cerintele pietei, stabileste obiectivele de lucru;
- concepe in mod creativ pachete turistice in functie de necesitatile clientului;
- sprijina clientul in definirea necesitatilor;
- urmareste si manageriaza desfasurarea intregului program turistic solicitat;
- stabileste contacte cu diferite companii partenere/furnizoare.

Pentru Departamentul Outgoing:

- identifica nevoile clientilor;
- isi insuseste in detaliu programele turistice, serviciile de cazare si de transport incluse in oferta agentiei;
- face rezervari hoteliere si de transport, gestionand locurile pe care agentia le are disponibile;
- participa, ocazional, la targuri si expozitii, infotururi.

Pentru Departamentul Productie:

- participa la negocierea si incheierea contractelor si conventiilor si urmareste modalitatea de derulare a acestora;
- mentinerea relatiei cu furnizorii actuali, a parteneriatelor cu alte agentii, precum si marirea portofoliului mentionat.
- se preocupa de:
- studiul pietei turistice externe;
- promovarea vanzarilor prin agentia proprie si prin colaboratori;
- cunoasterea in detaliu a programelor turistice, servicii de cazare si transport ce fac parte din oferta agentiei;
- estimarea potentialului de vanzare inaintea introducerii unui serviciu sau game noi de servicii.


CERINTE

Pentru Departamentul Incoming:

- experienta minim 3 ani in incoming;
- studii superioare in domeniu;
- identifica si intelege nevoile si dorintele clientilor;
- persoana pro-activa, orientata spre clienti;
- limba engleza- nivel avansat;
- cunoasterea unei alte limbi de circulatie internationala constituie un avantaj.

Pentru Departamentul Outgoing:

- limba engleza - nivel avansat;
- bun cunoscator de limba germana;
- o alta limba de circulatie internationala reprezinta un avantaj;
- cunostinte foarte bune de operare PC;
- minim 3 ani experienta pe un post similar;
- atestat de agent turism constituie un avantaj.

Pentru Departamentul Productie :

- experinta minim 3 ani in domeniul productiei de servicii turistice (turoperator, linie aeriana, sistem distributie);
- cunostinte avansate de limba engleza (scris, citit vorbit) si una dintre limbile germana/franceza/spaniola/ greaca la nivel mediu;
- cunostinte solide de piata a turismului;
- cunostinte de constructie tarifara servicii si pachete de servicii;
- cunostinte de utilizare a sistemelor de rezervari a tour-operatorilor germani;
- cunostinte de gestionare a produselor si serviciilor;
- bune abilitati de negociere cu furnizorii;
- persoana responsabila, ferma, sociabila cu excelente abilitati de comunicare.


DESCRIEREA FIRMEI

Perfect Tour este o companie cu capital integral privat, avand ca obiect principal de activitate comercializarea serviciilor turistice.
Perfect Tour este agentia tour-operatoare care a cunoscut cea mai rapida dezvoltare pe piata de turism a ultimilor ani si cuprinde cea mai vasta retea proprie de agentii de turism din Romania, avand o reprezentare larga pe intreg teritoriul tarii, astfel:

- 9 filiale Perfect Tour tour-operatoare in principalele orase resedinta de judet ale tarii (Cluj-Napoca, Brasov, Ploiesti, Pitesti, Galati, Timisoara, Alba-Iulia, Tulcea, Constanta);
- 50 de agentii Pelegrin in toate resedintele de judet, precum si in 8 locatii din Bucuresti, complet operationale si specializate in principal pe comercializarea de produse low-cost;
- 70 agentii partenere revanzatoare pe intreg teritoriul Romaniei.