Job expirat
- Promovarea politicii bancii, a produselor si serviciilor sale catre clientii actuali si cei potentiali
- Asistarea clientilor privind instuctiunile transmise Bancii si achizitionarea de produse bancare pentru clientii mass market, inclusiv produse de creditare
- Promovarea produselor bancare catre clientii mass market
- Cresterea numarului de clienti beneficiari de canale alternative de tranzactionare (Online Banking, Telefon Service, etc)
- Actualizarea si dezvoltarea portofoliului clientilor
- Satisface la timp si cu acuratete toate solicitarile de natura operationala, dovedind atitudine si comportament profesionale, precum si calitatea serviciilor. Acorda consultanta profesionala cu privire la activitatile operationale atat clientilor bancii, cat si angajatilor acesteia.
- Verifica toate documentele solicitate de la clienti si documentele prezentate de acestia, cu respectarea normelor si procedurilor interne ale bancii, a normelor BNR si a legislatiei in vigoare.
- Proceseaza la timp si cu acuratete toate operatiunile aferente postului, conform normelor si procedurilor interne ale bancii.
- Colaboreaza cu Coordonatorul de Operatiuni in vedere imbunatatirii proceselor / procedurilor.
- Adopta cele mai bune standarde de comunicare atat cu clientii interni cat si cu cei externi
- Abilitati foarte bune de negociere, comunicare si prezentare
- Onestitate
- Initiativa
- Abilitati bune de vanzare, creativitate si flexibilitate
- Abilitate de a lucra in conditii de stres
- Atentie la detalii
- Cunoastere temeinica a produselor si serviciilor bancare
- Aptitudini interpersonale, de comunicare si de prezentare;
- Atitudine proactiva si deschidere la schimbare
- Abilitati de comunicare verbala si scrisa in limba engleza constituie un avantaj
- Cunostinte PC
- Spirit de echipa
- Diploma universitara (preferabil studii economice)
- Minimum 1 ani experienta de front office sau in activitatile de relationare sau vanzare
- Cunoasterea legislatiei si normelor Bancii Nationale a Romaniei aferente operatiunilor, cunoasterii clientelei, prevenirii spalarii banilor
- Abilitati de comunicare verbala si scrisa in limba engleza
Cunostinte operare PC
UniCredit Group este una din cele mai mari organizatii financiar-bancare din Europa, fiind numarul 1 pe piata bancara din Europa Centrala si de Est. UniCredit este prezent in 23 de tari, unde 170.000 angajati deservesc peste 40 milioane de clienti prin intermediul a 9,000 de sucursale.