Descriere

Promovarea si vanzarea proactiva a produselor si serviciilor bancii si subsidiarelor pentru clientii persoane fizice.

Promoveaza si vinde produsele si serviciile bancii si ale subsidiarelor/ofera consiliere clientilor existenti si potentiali in concordanta cu gama de produse disponibile in respectivul tip de unitate

Identifica nevoile clientilor si oportunitatile de a vinde produsele si serviciile bancii prin activitate de vanzari incrucisate

Asigura atragerea si pastrarea clientilor prin oferirea de consiliere si servicii conform standardelor de calitate ale bancii

Urmareste si actioneaza in scopul realizarii tintelor individuale si ale unitatii  

Realizeaza sarcinile si obiectivele, conformandu-se reglementarilor legale si interne

1.Studii:

- superioare de lunga durata:

- economice;

- juridice/tehnice si cursuri de specialitate in domeniul bancar

- superioare de scurta durata: economice

 - liceu:

- economic;

- alt profil si cursuri specializare bancara

2. Experienta profesionala minima in domeniu: 1 an, din care:

            - in institutii financiar-bancare - 6 luni

3. Limba straina: Engleza - mediu

4. Alte conditii: fara cazier judiciar

Cunostinte tehnice si de afaceri:

Produsele si serviciile oferite de banca si subsidiare

Familiarizat cu politica bancii privind promovarea si vanzarea produselor si serviciilor de retail  

Cadrul legal aferent domeniului bancar (standarde, instructiuni si reglementari specifice activitatii: standardele de cunoastere a clientului, procedura privind prevenirea activitatii de spalare a banilor)

Procedurile de lucru, fluxurile operationale specifice activitatii  

Codul de etica al BCR

Declaratia privind Toleranta Zero la Frauda si practici ilegale

Tehnici de comunicare si negociere

Aplicatiile IT specifice domeniului de activitate