Analist

Rezolva incidentele atribuite in aplicatia CA Unicenter Service Desk.

Intretine baza de date din aplicatia CA Unicenter Service Desk referitoare la dispozitivele din unitatile coordonate;

Gestioneaza contul de utilizator, a parolei, precum si alocarea de drepturi grupurilor si utilizatorilor, in concordanta cu standardele BCR de securitate a informatiei si de clasificare a datelor si cu sugestiile venite din partea departamentelor operationale.

Asigura help desk local pentru aplicatiile utilizate. Escaladeaza (posteaza) incidente ce nu pot fi rezolvate local.

Identifica si raporteaza riscurile care pot aparea in functionarea aplicatiilor.

Administreaza si gestioneaza performanta, capacitatea, scalabilitatea, disponibilitatea si integritatea aplicatiilor cu administrare distribuita (Multicash, SmartOffice, Loxon, Neural, Masterbank, Sivabon, Ofsa, Administrare riscuri operationale, Intranet etc).

Asigura inventarierea si pastrarea evidentei echipamentelor de calcul, a software-ului instalat si a elementelor infrastructurii de comunicatie.

Asigura suport tehnic pentru echipa de comunicatii din centrala la instalarea canalelor de comunicatie la unitatile noi, precum si pentru rezolvarea unor incidente in retea (acordat atat furnizorilor de comunicatie, cat si echipei de comunicatie din centrala).

Faciliteaza si participa la implementarea, configurarea si administrarea echipamentelor de calcul, serverelor suport, sistemelor de operare pentru statiile de lucru si servere.

Asigura suport tehnic si logistic pentru ehipele de interventii la echipamentele de calcul.

Asigura instalarea si intretinerea aplicatiilor specifice, atat la sediul bancii, cat si la clienti.

Efectueaza instalarea PC-ului standard, asigurarea si verificarea actualizarilor primite de la serverele specifice din centrala, coordoneaza realizarea cablarii structurate in unitati.

Elaboreaza rapoarte statistice privind modul de folosire a sistemelor, cat si traficul si utilizarea retelei locale.

Mentine legatura cu furnizorii de servicii de intretinere si service in vederea remedierii incidentelor.

Monitorizeaza performantele tehnice, remediaza/raporteaza incidentele si problemele care tin de echipamentele de calcul, sisteme de operare si telecomunicatii.

Monitorizeaza si aplica politicile de securitate ale bancii, fiind in acelasi timp suport pentru implementarea standardelor si politicilor respective.

Participa la definirea si implementarea de proceduri si protocoale aplicabile transmiterii de date prin intermediul Internetului sau a oricarei alte retele publice, pentru a asigura integritatea si confidentialitatea datelor.

Participa la proiecte IT. Rolul, subordonarea, activitatile desfasurate si numarul de ore prestate in cadrul proiectelor - vor fi stabilite prin anexa la fisa de post.

Verifica periodic activitatile informatice din unitati, in conformitate cu normele in vigoare.

Participa la inventarierea mijloacelor fixe si a obiectelor de inventar din categoria IT.

Descriere