Analist

Rezolvi incidentele atribuite in aplicatia CA Unicenter Service Desk;

Intretii baza de date din aplicatia CA Unicenter Service Desk referitoare la dispozitivele din unitatile coordonate;

Asiguri instruirea personalului in privinta exploatarii aplicatiilor cat si help desk local pentru aplicatiile utilizate. Escaladeaza (posteaza) incidente ce nu pot fi rezolvate local;

Identifici si raportezi riscurile care pot aparea in functionarea aplicatiilor;

Administrezi si gestionezi performanta, capacitatea, scalabilitatea, disponibilitatea si integritatea aplicatiilor cu administrare distribuita (Multicash, SmartOffice, Loxon, Neural, Fordela, Masterbank, Sivabon, Ofsa, Administrare riscuri operationale, Eurolex, Intranet, Risc valutar etc);

Asiguri inventarierea si pastrarea evidentei echipamentelor de calcul, a software-ului instalat si a elementelor infrastructurii de comunicatie;

Asiguri relocarea dispozitivelor IT conform cerintelor, reconfigurarea si mentenanta hardware;

Asiguri suport tehnic pentru echipa de comunicatii din centrala la instalarea canalelor de comunicatie la unitatile noi, precum si pentru rezolvarea unor incidente in retea (acordat atat furnizorilor de comunicatie, cat si echipei de comunicatie din centrala);

Facilitezi si participi la implementarea, configurarea si administrarea echipamentelor de calcul, serverelor suport, sistemelor de operare pentru statiile de lucru si servere;

Asigura suport tehnic si logistic pentru ehipele de interventii la echipamentele de calcul.

Asiguri instalarea si intretinerea aplicatiilor specifice, atat la sediul bancii, cat si la clienti;

Acorzi suport in instalarea de ATM-uri si ASV-uri precum si in rezolvarea problemelor tehnice deosebite legate de aceste echipamente;

Efectuezi instalarea PC-ului standard, asiguri si verifici actualizarilor primite de la serverele specifice din centrala, coordonezi realizarea cablarii structurate in unitati;

Elaborezi rapoarte statistice privind modul de folosire a sistemelor, cat si traficul si utilizarea retelei locale;

Mentii legatura cu furnizorii de servicii de intretinere si service in vederea remedierii incidentelor;

Monitorizezi performantele tehnice, remediezi/raportezi incidentele si problemele care tin de echipamentele de calcul, sisteme de operare si telecomunicatii;

Monitorizezi si aplici politicile de securitate ale bancii, fiind in acelasi timp suport pentru implementarea standardelor si politicilor respective;

Participi la definirea si implementarea de proceduri si protocoale aplicabile transmiterii de date prin intermediul Internetului sau a oricarei alte retele publice, pentru a asigura integritatea si confidentialitatea datelor ;

Participi la proiecte IT

Verifici periodic activitatile informatice din unitati, in conformitate cu normele in vigoare.

Studii medii si/sau cursuri de specialitate software si/sau hardware din domeniul IT

Studii superioare de specialitate (automatica sau o alta disciplina din domeniul IT)

Minim 1 an vechime in specialitate

Cunoasterea limbii engleze - nivel mediu

Cunostinte de gestionare a sistemelor de operare deschise, inclusiv a componentelor hardware si software;

Bune aptitudini de comunicare si lucru in echipa

Capacitatea de a gasi solutii creative

Orientare catre performanata

Aptitudini de negociere

Talent organizatoric

Simtul datoriei si al responsabilitatii

Descriere