Descriere
Titlu post Analist / Biroul Analiza Clienti
Locaţie Bucuresti
Nume organizaţie Directia Dezvoltare Afaceri si Produse Retail
Descriere departament Banca Comerciala Romana is the most important financial group in Romania, employing around 8,700 people and developing financial & banking businesses on both local and international markets. As a universal bank, with a network of almost 650 branches across the country, we offer our retail clients a wide range of products and services, at the highest quality and professional standards. We are also focusing on corporate clients, serviced via 50 Business Centers located in Romania?s main cities. Since 2006 we are part of Erste Bank, an Austrian based financial group. Erste Group with more than 50.000 employees is a leading player in the financial sector in Central and Eastern Europe, offering financial services to more than 16, 6 million clients and operating in 8 countries: Austria, Czech Republic, Slovakia, Hungary, Croatia, Serbia, Romania and Ukraine. BCR is the largest and most prestigious Romanian bank that motivates and challenges us, its employees, to be the best in our line of service.
Descriere scurtă

Este responsabil pentru analiza datelor despre clienti si dezvoltarea/intretinerea modelelor de segmentare si a modelelor de determinare a probabilitatilor pentru actiunile viitoare ale clientilor (cumparare, reclamatie, inchidere cont/credit etc).
Descriere detaliată
  • Creaza profile de clienti pe baza unor modele imprumutate sau dezvoltate ?inhouse? pentru o eficientizare a procesului de business ; 
  • Utilizeaza si analizeaza informatiile consolidate despre clientii existenti in vederea cresterii ratei ?vanzarilor incrucisate?;
  • Asigura extragerea si actualizarea datelor despre clienti din bazele de date existente, aplicatia oferind informatii atat despre persoane fizice, cat si despre persoane juridice, precum si despre produsele si serviciile detinute de cele doua categorii (retail/ corporate);
  • Analizeaza si identifica clientii cu cea mai mare probabilitate de a urma o actiune (cumparare, reclamatie, inchidere cont/credit etc) prin folosirea modulului de CRM analitic; pe baza acestor analize se va dezvolta actiunea de recomandare proactiva a unor produse/servicii (?Next Best Product?);
  • Identifica clientii potentiali si pune la dispozitia directiilor de business (retail/corporate) informatiile legate de acestia in vederea cresterii eficientei businnes-ului;
  • Analizeaza evolutia diferitelor segmente de business si pune la dispozitia directiilor de business informatile intr-un mod structurat;
  • Participa activ la implementarea si dezvoltarea modulului de CRM analitic.
Cerinţe post  
  • Studii superioare de lunga durata: profil matematica/statistica/economic
  • Minim 3 ani vechime in specialitate, din care 1 an in institutii financiar-bancare si 3 ani in institutii non financiare
  • Excelenta cunoastere a limbii engleze (scris, citit, vorbit)
  • Cunoasterea obiectivelor strategice ale bancii
  • Cunostinte generale despre toate produsele si serviciile bancare;
  • Cunostinte avansate de MS Excel,MS Access
  • Cunostinte de a tehnici de control şi monitorizare.
  • Analiza matematica si statistica
  • Capacitate organziatorica
  • Capacitate de analiză, evaluare, corelare şi sinteză a informaţiilor;
  • Orientare catre client
  • Spirit de echipa
Detalii suplimentare    
  • Mediu de lucru provocator
  • Oportunitati de cariera.
Mod de candidare   Pentru a aplica, acceseaza urmatorul link:https://recrutare.bcr.ro/OA_HTML/IrcVisitor.jsp?L=RO
Experienta relevanta in domeniu   F. 3-5 ani
Nivel cariera   C. Nivel mediu (peste 3 ani)
Categorie post   Angajati cu Experienta
Categorie de angajare   Perioada nedeterminata de timp