Job expirat
Als Mitglied unseres global agierenden IT-Service und Support-Team werden Sie in Sibiu tätig sein, und unsere Kunden weltweit unterstützen.
Ihre wichtigsten Aufgaben und Verantwortlichkeiten werden folgende sein:
- 1st Level Support / Dispatchen von eingehende Anrufe und Tickets;
- Beantworten / Bearbeiten der Anrufe;
- Arbeiten an Tickets gemäß den definierten Prozessen;
- Erstellung / Pflege der Dokumentationen in diesem Bereich.
Projektmitglied in unserem Windows 2010-Projekt:
- Projektbezogene Arbeit für unser Projekt, weltweit einen neuen Windows Betriebssystem und eine neue Windows Office Suite an allen Endbenutzersystemen auszurollen
- Erstellen von Dokumentationen und FAQs innerhalb dieses Projekts
- 1st und 2nd Level Support für die Windows-Anfragen/Probleme
Dokumentation von Prozessen und Systemen (Erstellung und Pflege von Dokumentationen gemäß unseren Standards).
1st Level Support für andere Bereiche, zB technische Unterstützung für unseren Intranet.
Unterstützung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses innerhalb der IT-Umgebung.
Fortgeschrittene Kenntnisse in Wort und Schrift deutscher und englischer Sprache;
Gute Kenntnisse und Erfahrung in IT-Prozesse, Windows Betriebssystem, Office-Suite;
Analytisches Denken, gute Kommunikationsfähigkeit, Freude / Interesse in den Service / Support-Team zu arbeiten;
Marquardt Schaltsysteme SCS Sibiu - fondata in 1925 in Germania s-a dezvoltat intr-un concern international producator de componente in domeniul automotiv.Firma Marquardt Schaltsysteme va investi in acest an cca.6 milioane de Euro pentru transferul unei parti a productiei pe piata romaneasca si pentru extinderea capacitatii fabricii din Sibiu.Anul trecut, investitiile companiei au totalizat peste 15 milioane de Euro.Firma a cumparat un teren cu o suprafata de cca. 53.000 de metri patrati, unde a dezvoltat prima etapa a unei unitati de productie de sisteme electromecanice si electrice,repere destinate exclusiv exportului,pentru companiile Audi, BMW, Daimler Chrysler, Volkswagen si Porsche.Marquardt Schaltsysteme are unitati de productie in Germania, Franta, Elvetia, SUA, Tunisia, China si India.
