Infrastructure Analyst

Capgemini

18-07-2011 | EXPIRA LA 17-08-2011

Job expirat

RESPONSABILITATI

ETENDUE D'EMPLOIE:
• Recevoir et s’occuper des incidents envoyé par Degré 0 de Support;
• Résoudre des incidents en s’appuyant sur :
o Procédures des résolutions des problèmes;
o Documentation de la production ;
o Expérience dans les domaines suivants :
 Systèmes Linux et Unix ;
 Software Database et Middleware ;
 Matériels d’IP du réseau
• Mettre en œuvre des requêtes envoyée par 2nd Degré de Support (p.ex. simple changements opérationnels en suivant des procédures);
• Rendre compte sur tous les événements apparus au cours de période de travail et en informer l'équipe qui le poursuivra.
• Si nécessaire, transmettre l'incident au Groupe du 2nd Degré de Support;
• Poursuivre des actions de tous les groupes de résolution et élever l'alarme s'il n'y a aucune action entreprise;
• Assurer que les SLA soient respectés, que les procédures adéquates aux alarmes soient mises en place et que des Groupes des Degrés Supérieur de Support soient au courant;

HORAIRES DU TRAVAIL:
24/7


CERINTE

EXIGEANCES:
• Français courant est indispensable;
• Bonne connaisance de l'anglais;
• Connaissances des systèmes opérationnels tels que Linux et Unix (administration et configuration)
• Connaissances des programmes Database et Middleware (administration et configuration)
• Connaissances des matériels et composants du réseau tels que: passage, routeur, oscillateur de charge, pare-feu... etc. (1er degré d’administration et configuration)
• Ordinateur et protocols IP (1er degré sur DHCP, DNS, TCP-IP, ssh, http…);
• Outils opérationnels (Surveillance, sauvegarde et restauration)
• Programmes d'enregistrement des tickets - degré d'utilisateur;


BENEFICII OFERITE

Nos engagements:
• Un système de salaires attractif
• Un très riche programme de formation,
• Un bon commité d’entreprise et une bonne couverture santé
• Opportunité du développement dans une société internationnale leader dans son domaine
• Un Perfectionnement continu des compétences linguistiques
• Forfait de relocation



Si ce travail vous intéresse, vous pouvez envoyez votre CV à l’adresse : recruitmentito.pl@capgemini.com


DESCRIEREA FIRMEI

Capgemini est un de leaders mondiaux de conseil, des services informatiques et de l’infogérence. Capgemini possède plus que 300 offices dans 36 pays et constitue la plus grande société du conseil en Europe. Capgemini IOS (Infrastructure Outsourcing Services) Poland est présent sur deux sites à Cracovie et à Katowice. Nous employons 1400 personnes, en desservant 40 Clients en 16 langues différentes.