Job expirat
Sous la direction générale, il faut créer des solutions pour l’utilisateur final dans le système Enterprise Resource Planning (ERP) de l’entreprise. Doit avoir de l’expérience sur un domaine (idéalement plus) et être capable de monter en compétence sur les autres domaines :
• Supply Chain
• Production
• Service
• Finance
• Commerce
Veille à ce que les exigences de l’entreprise soient respectées et à l’efficacité et l’efficience des opérations commerciales grâce à ses connaissances fonctionnelles de l’application.
Est responsable d’une grande variété de gestion de projets, procédures d’ingénierie, d’implémentation de services et de services aux entreprises des utilisateurs finaux.
Effectue d’autres travaux connexes lorsque cela est nécessaire.
RESPONSABILITÉS
- Définir et documenter les exigences opérationnelles de la Société grâce aux discussions avec l'exécutif, le personnel de direction et les utilisateurs finaux.
- Traduire les besoins de la Société en solutions via l’utilisation de la fonctionnalité du système ERP. Agit comme agent de liaison entre la direction, le personnel de gestion, les utilisateurs finaux et le personnel des technologies de l'information pour concevoir et configurer des solutions pour assurer que les exigences opérationnelles sont respectées.
- Créer et maintenir la table des règles de gestion et les autres paramètres de configuration de l'application ERP.
- Développement et gestion de projets pour de mettre en œuvre des solutions. Suivi et communication des avancées de projets.
- Création de programmes personnalisés conçus pour être codés et testés par la technologie de l'information. Développer et coordonner les critères d'acceptation avec les utilisateurs finaux.
- Développer avec les utilisateurs finaux les plans d'essai et les procédures pour mettre en œuvre des fonctionnalités supplémentaires, des programmes personnalisés, et mises à jour logicielles et les correctifs du système. Coordonne avec la technologie de l'information pour tester les correctifs et mises à jour, mises à niveau d'ensemble de l'application.
- Créer, documenter et maintenir les procédures de la Société.
- Automatiser les procédures en utilisant la technologie de flux de travail de l'application.
- Utilisation d'outils d'entrepôt de données pour transformer les données en informatique décisionnelle.
- Réglage et maintien du niveau de sécurité de l'application. Elaborer et administrer les définitions et les profils de sécurité.
- Coordination avec les technologies de l'information et les utilisateurs finaux afin de déterminer les correctifs/mises à jour et la mise en œuvre des mises à niveau de l'application. Suivi des mises à jour fonctionnelles dans les nouvelles versions du logiciel ERP. Formation des utilisateurs finaux aux nouvelles fonctionnalités et mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités sur demande.
- Développer le programme de formation et organiser des séances de formation.
- Consultation et coordination avec les technologies de l'information et/ou les fournisseurs de systèmes pour résoudre les problèmes liés à l'application/système et aux équipements.
COMPÉTENCES:
- Licence en Informatique/Finance/Contabilité ou dans un domaine connexe. L'expérience peut être considérée comme un substitut à l'éducation ou en combinaison avec une éducation formelle.
- Connaissance des principes et de la compréhension générale d'un système d'ERP (SAP, M3 ,est un plus).
- Trois ans d'expérience dans les systèmes d’analyse, de conception ou de gestion d’affaires.
- Connaissance globale des technologies logicielles, des solutions logicielles complexes, systèmes ERP et système(s) de billetterie.
- Capacités d’organisation et analytiques fortes, avec une attention aux détails.
- Compréhension du cycle de vie de développement du système requise.
- Connaissances en programmation orientée objet, SQL, UML.
- Bonne connaissance des flux d'affaires.
- Maîtrise de l'expression écrite et orale en anglais, français ou espagnol. Toute autre langue est considérée comme un plus.
- Excellentes aptitudes en communication sont également essentielles.
- Recherchés : accent mis sur le client, volonté d’amélioration continue de nos services de pointe et des produits, bonne méthodologie de résolution de problèmes, détermination à obtenir des résultats, expérience dans un environnement multiculturel serait un avantage.
- Fort contributeur individuel mais aussi en tant que membre d’une équipe internationale.
- Être en mesure de comprendre et de suivre toutes les politiques, procédures, instructions, règles et règlements associés à cette position.
- Doit avoir la capacité de résoudre les problèmes/conflits d'une manière diplomatique et avec tact.
- Expérience dans le respect des délais et la gestion de multiples priorités.
- Solide compréhension de tous les composants importants d'une architecture informatique globale - est un plus.
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