Team Leader per Inbound

XL World a Xerox Company

09-09-2014 | EXPIRA LA 09-10-2014

Job expirat

RESPONSABILITATI

• Gestione della squadra
• Costruire la squadra e la sua identità;
• Coordinare tutte le attività del gruppo;
• Seguire lo sviluppo personale e professionale degli agenti;
• Assicurare il supporto operativo;
• Partecipare alle riunioni amministrative , e agli incontri con i clienti;
• Comunicazione con i clienti;
• Pianificare i Team Building insieme al Management Team
• Partecipare attivamente ai Team Building
• Le persone dovrebbero fornire la prova dell’esperienza e dei risultati in:
o Assistenza clienti
o Conoscenze nell’ ambito informatico
o Lavorare e interpretare database e grafici in Excel

Stiamo cercando di occupare questa posizione al più presto possibile. Si prega di applicare solo nella modalità specificata.


CERINTE

Siamo alla ricerca di persone che dovranno fornire servizi che superano le aspettative dei nostri clienti. Il nostro candidato ideale è orientato al cliente, attento ai dettagli, e in grado di produrre costantemente risultati. Siamo alla ricerca di individui estremamente affidabili che possono adattarsi a cambiamenti, assimilare e applicare nuove informazioni, e che hanno la volontà di imparare i processi dettagliati.

Requisiti:
• Capacità di leadership
• Esperienza minima di 1 anno nel coordinamento di un team
• Capacità di gestione della squadra
• Competenze di project management
• Abilità comunicative
• Orientamento ai risultati
• Orientamento alle soluzioni
• Adattabilità
• Flessibilità
• Creatività
• Abilità di lavorare in squadra
• Lingue straniere: livello avanzato della lingua italiana
• Inglese o francese sono un vantaggio


DESCRIEREA FIRMEI

With sales approaching $23 billion, Xerox (NYSE: XRX) is the world’s leading enterprise for business process and document management. Its technology, expertise and services enable workplaces – from small businesses to large global enterprises – to simplify the way work gets done so they operate more effectively and focus more on what matters most: their real business. Headquartered in Norwalk, Conn., Xerox offers business process outsourcing and IT outsourcing services, including data processing, healthcare solutions, HR benefits management, finance support, transportation solutions, and customer relationship management services for commercial and government organizations worldwide. The company also provides extensive leading-edge document technology, services, software and genuine Xerox supplies for graphic communication and office printing environments of any size. The 140,000 people of Xerox serve clients in more than 160 countries.