Job expirat
* Intampina, conform standardelor hotelului, in mod amabil si profesional oaspetii pentru cazare;
* Colaboreaza cu alte sectoare: rezervari, restaurant, housekeeping, sali de conferinte;
* Informeaza oaspetii la solicitarea acestora cu privire la tarife, preturi, servicii si programe oferite de hotel (pachete, promotii, discount-uri);
* Intocmeste si inregistreaza in sistemul de gestiune hoteliera corect si eficient rezervarile;
* Este direct responsabil de incasarea contravalorii serviciilor prestate clientilor;
* Inregistreaza rezervarile solicitate de catre clienti cat si modificarea ulterioara a acestora;
* Se informeaza permanent asupra actiunilor si activitatilor ce au loc in hotel pentru a informa turistii in legatura cu evenimentele ce se desfasoara;
* Rezolva prompt si discret diverse situatii particulare sau reclamatii ale clientilor si apeleaza pe cale ierarhica pentru a fi luate cele mai adecvate solutii;
* Proceseaza check-in-urile si check-out-urile cu eficienta si profesionalism, avand toate cunostintele necesare acestor proceduri;
- minim absolvent liceu cu diploma de bacalaureat (preferabil studii superioare);
- absolvent facultate profil Turism reprezinta avantaj;
- limba engleza nivel avansat;
- cerinta obligatorie, alta limba straina cunoscuta reprezinta avantaj;
- corectitudine si flexibilitate;
- foarte bune abilitati de comunicare;
- persoane energice, responsabile, oneste, motivate, cu spirit de echipa si initiativa;
- aspect fizic placut, conduita morala exceptionala;
HOTEL 3*