Customer Care Specialist-Outbound

XL World a Xerox Company

19-08-2014 | EXPIRA LA 18-09-2014

Job expirat

RESPONSABILITATI

Utilizzare l'esperienza per individuare le esigenze dell' interlocutore ed agire di conseguenza
Gestire le chiamate in modo efficace sia in termini di conversazione che utilizzo dell' applicativo messo a disposizione
Dimostrare trasparenza ed empatia

Costantemente soddisfare le esigenze dei progetti garantendo servizi di qualità


CERINTE

In grado di imparare velocemente
Dotato di buone capacità di relazionare, comunicare
Orientato al lavoro di squadra e per obiettivi
Capacita di risolvere I problemi in tempi rapidi, mente analitica ed atteggiamento positivo
Italiano: Medio/Avanzato


BENEFICII OFERITE

Pacchetto di benefici vantaggiosi (stipendio attraente in base al livello, buoni pasto, trasporto,
sistema di incentivazione a soglie incrementali; sistema di valutazione periodico)
Formazione e coaching continui, supporto per tutta la durata dell' attività sia tramite i leader che
da parte della squadra
Opportunità ‘ di crescita professionale in un ambiente internazionale


DESCRIEREA FIRMEI

With sales approaching $23 billion, Xerox (NYSE: XRX) is the world’s leading enterprise for business process and document management. Its technology, expertise and services enable workplaces – from small businesses to large global enterprises – to simplify the way work gets done so they operate more effectively and focus more on what matters most: their real business. Headquartered in Norwalk, Conn., Xerox offers business process outsourcing and IT outsourcing services, including data processing, healthcare solutions, HR benefits management, finance support, transportation solutions, and customer relationship management services for commercial and government organizations worldwide. The company also provides extensive leading-edge document technology, services, software and genuine Xerox supplies for graphic communication and office printing environments of any size. The 140,000 people of Xerox serve clients in more than 160 countries.