Pre&After Sales Support Spezialist,

Global Consulting

24-10-2003 | EXPIRA LA 24-10-2004

Job expirat

RESPONSABILITATI

Ihre Aufgaben:
? Unterst?tzung der Vertriebs- und Marketing-Aktivit?ten durch gezielte vor-Ort Beratung der Business Partner zur optimalen Einbindung und Anwendung der GC Produkte in bestehenden Hard- & Software-Umgebungen
? Mitarbeit bei der Analyse bestehender Problemstellungen sowie der Erarbeitung von L?sungsvorschl?gen in Abstimmung mit anderen Fachabteilungen
? St?ndige Abstimmung mit Vertrieb ?ber gemeinsam abzuwickelnde Projekte
? Besondere Unterst?tzung f?r Key Accounts, einschlie?lich eines gezielten Follow-Up?s, in Abstimmung mit den tangierten Fachabteilungen
? In Abstimmung mit dem Trainingscenter Vorbereitung und Durchf?hrung von produkt- oder anwendungsspezifischen Workshops, ggf. direkt vor Ort
? St?ndiger Informationsaustausch mit allen intern tangierten Fachabteilungen
? Sicherstellung des eigenen aktuellen Kenntnisstandes, insbesondere ?ber bestehende oder neu einzuf?hrende Produkte sowie enger Erfahrungsaustausch innerhalb der PASS-Gruppe sowie mit allen anderen tangierten technischen Fachabteilungen
? Aktive Teilnahme an Messen, Roadshows oder anderen GC -Veranstaltungen sowie deren Vorbreitung und Planung
? Durchf?hrung von ServicePoint Audits bei den Business Partner
? Regelm??iger Besuch der ServicePoints und SupportCenter
? Durchf?hrung von regionalen Techniker-Workshops

Ihre Qualifikation:
? Abgeschlossenes Studium E-Technik und Informatik oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit den Schwerpunkten der DV
? Sehr gute Kenntnisse der GC Produkte bzw. von Laserdruckern und Digitalkopierern und deren Technologien einschlie?lich guter Kenntnisse des Marktes, der Produkte des Wettbewerbs und den allgemeinen Entwicklungen im IT-Bereich
? Gutes Verst?ndnis der Schnittstellen Service Center, Vertrieb, Marketing in Zusammenarbeit mit Fachhandelspartner und Distributoren
? Sehr gute Kenntnisse der g?ngigen Standard-Software, aktuelle Betriebssysteme und Netzwerktechniken sowie Druckertreiber, Druckersprachen, Interfaces, auch unter Ber?cksichtigung der Schnittstellen zur Hardware
? Selbst?ndige und eigenverantwortliche T?tigkeit vom Homeoffice aus
? Grundkenntnisse Farbmanagement
? Gutes analytisches, konstruktives Denkverm?gen
? Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln
? Sichere, verbindliche Umgangsformen und erfolgreicher Umgang mit Kunden und ein sehr gutes verbales und schriftliches Darstellungsverm?gen
? Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort & Schrift (vorzugsweise auch technisches Englisch)
? Regelm??ige Reisebereitschaft