Job expirat
* Műszaki természetű hívások fogadása és megoldása (kérdések, panaszok, hibabejelentések), melyeket az ügyfelek jeleznek, a cég folyamatainak, eljárásainak és szabályainak megfelelően.
* Beindítja és felelős a műszaki jellegű eszkalálásokért, ellenőrzi a hiba létrejöttének okát és megbizonyosodik affelől, hogy az ügyfél problémája megoldódott.
* Alkalmazza a tréningeken elsajátított ismereteket és használja a VoIP, DTV és Broadband típusú értesítések diagnosztikálására kifejlesztett alkalmazásokat, biztosítva az értesítés azonnali megoldását.
* Támogatja az ügyfelet felszerelése telepítésében, ahhoz, hogy a nyújtott szolgáltatás működjön.
* Telefonon bemutatja és értékesíti a cég szolgáltatásait közvetlenül az ügyfeleknek.
Az Adecco Permanent Placement Műszaki támogatási tanácsadót (Ügyfélszolgálat – Call Center )keres.
AZ IDEÁLIS JELENTKEZŐ:
* Legkevesebb 6 hónap releváns tapasztalat egy hasonló tevékenységben.
* A kommunikációs média kiváló ismerete – kábel, optikai szál, wireless.
* A következőkkel kapcsolatos alapismeretek: e-mail szerver, háló, DNS, DHCP
* Kiváló számítógépkezelői ismeretek: Word, Excel, PowerPoint
* Hajlandóság a váltásokban való munkára.
* Releváns ügyfélszolgálati tapasztalat.
* Folyékony magyar nyelvtudással rendelkezik
ADECCO RESURSE UMANE SRL
Romania, Bucuresti, sector 1, str. Dr. Iacob Felix Nr. 28, Etaj 4
Nr. ORCB J40/12364/2003, CUI RO15739037
Capital social subscris si varsat: 392.440 Lei
Nr. autorizatie Agent de Munca Temporara: 17/2005
Autorizatie seria nr. B/ 0000008/25.10.2005
Nr. Operator Date Personale: 15866
Tel: 00 40 21 300 35 46, Fax: 00 40 21 300 35 54
E-mail: office@adecco.ro, Web: www.adecco.ro
ADECCO ROMANIA SRL
Romania, Bucuresti, sector 1, str. Dr. Iacob Felix Nr. 28, Etaj 3
Nr. ORCB J40/4467/2000, CUI RO 13002186
Capital social subscris si varsat: 360.575 Lei
Nr. Operator Date Personale: 15862
Tel: 00 40 21 300 35 46, Fax: 00 40 21 300 35 54
E-mail: office@adecco.ro, Web: www.adecco.ro
BUCURESTI (HQ)- Doctor Iacob Felix Nr. 28, Sector 1, Tel.: 021/300 35 46; e-mail: recrutare@adecco.ro
ARAD - Mihai Eminescu nr. 45, Tel: 0257 / 281 147; E-mail: arad@adecco.ro
BRASOV - Str Petru Rares Nr 10; Tel.: 0040 - 372/70.57.95; e-mail: brasov@adecco.ro
CLUJ - Str. Vasile Lupu Nr 36 , Tel: 0264/ 406 234; e-mail: cluj@adecco.ro
IASI - Bld. Tutora Nr. 4, bl. B4 scara D, Tel: 0232 / 206 120; e-mail: iasi@adecco.ro
ORADEA - Str. Tudor Vladimirescu Nr 26; Tel.: 0040 - 727 735 160 e-mail: oradea@adecco.ro
PITESTI - Str. Fratii Golesti Nr. 57, etaj 2; Tel: 0248 / 612 303; e-mail: pitesti@adecco.ro
PLOIESTI - Str Mercurului Nr 1, Tel: 0244/ 519 320; e-mail: ploiesti@adecco.ro
SIBIU - Str. Vasile Milea Nr 11, Ap 57, Tel: 0269 / 206 450; e-mail: sibiu@adecco.ro
TIMISOARA - Str. Popa Sapca Nr. 12 tel: 0256/ 432 211; e-mail: timisoara@adecco.ro
