Contact Center Tehnical Support Representative

UPC Romania S.A.

10-06-2016 | EXPIRA LA 10-07-2016

Job expirat

RESPONSABILITATI

• Előfizetőktől beérkező hívások fogadása
• Az ügyfelek tájékoztatása az Internet, televízió, telefon és mobil szolgáltatásokkal kapcsolatos szakmai kérdésekben telefonon és e-mailen keresztül.
• Problémák orvoslásának első körben való megkísérlése, szükség esetén az illetékes társosztályokra való továbbítása
• Szakmai tanácsok adása és mindezek dokumentálása a megfelelő rendszerekben
• Szolgáltatások ügyfeleknek történő ajánlása, esetenkénti értékesítése

Kínálatunk:

• Versenyképes alapbér és teljesítmény alapú ösztönző, bónusz formájában
• Munkába járó támogatás biztosítása 3 hónap letelte után
• A vállalat által biztosított egy hónapos szakmai képzés
• Orvosi biztosítás magánklinikán
• Dolgozói kedvezmény vállalati előfizetőként
• Szakmai fejlődési lehetőség


CERINTE

• Műszaki beállítottság, hálózati rendszerek ismerete végzettség előnyt jelent
• A magyar nyelv anyanyelvi szintű ismerete
• Angol nyelv közép szintű ismerete – előnyt jelent
• Kommunikatív, ügyfél- és megoldás orientált személyiség
• Önálló és csapatban való munkavégzésre is alkalmas személyiség


DESCRIEREA FIRMEI

UPC este una dintre cele mai dinamice companii multinationale din industria de comunicatii prin cablu din Romania. UPC face parte din Liberty Global, Inc. (LGI), unul dintre liderii mondiali in furnizarea de servicii de televiziune, voce si date, cu operatiuni in 16 tari, 10 dintre acestea din Europa. Prezenta in Romania inca din 1992, UPC este pregatita sa ofere servicii moderne in banda larga la nivel national: televiziune analogica si digitala, internet de mare viteza, servicii competitive de telefonie digitala.