Contact Center Support Representative

UPC Romania S.A.

06-07-2016 | EXPIRA LA 05-08-2016

Job expirat

RESPONSABILITATI

• a UPC Magyarország KFT. ügyfeleitől érkező hívások teljeskörű ügyfélszolgálati ügyintézése
• ügyviteli rendszerek ismerete, napi szintű használata
• kapcsolattartás a társosztályokkal, területekkel
• részvétel központilag szervezett oktatásokon (újdonságok, készségfejlesztő tréningek, ismétlő oktatások)
• változások, napi információk folyamatos követése, alkalmazásuk a napi munkafolyamatokban
• keresztértékesítés, értékesítés


CERINTE

• Ügyfélorientált gondolkodásmód,
• Fejlett problémamegoldó képesség (logikus, elemző megközelítés)
• A magyar nyelv anyanyelvi szintű ismerete
• Angol nyelv középfokú ismerete előnyt jelent
• Kommunikatív, ügyfél- és megoldás orientált személyiség
• Önálló és csapatban való munkavégzésre is alkalmas személyiség
• Stressz- és konfliktus helyzetek kezelésének képessége


BENEFICII OFERITE

• Versenyképes alapbér és teljesítmény alapú ösztönző, bónusz formájában
• Munkába járó támogatás biztosítása 3 hónap letelte után
• A vállalat által biztosított ingyenes egy hónapos szakmai képzés
• Orvosi biztosítás magánklinikán
• Dolgozói kedvezmény vállalati előfizetőként
• Szakmai fejlődési lehetőség


DESCRIEREA FIRMEI

UPC este una dintre cele mai dinamice companii multinationale din industria de comunicatii prin cablu din Romania. UPC face parte din Liberty Global, Inc. (LGI), unul dintre liderii mondiali in furnizarea de servicii de televiziune, voce si date, cu operatiuni in 16 tari, 10 dintre acestea din Europa. Prezenta in Romania inca din 1992, UPC este pregatita sa ofere servicii moderne in banda larga la nivel national: televiziune analogica si digitala, internet de mare viteza, servicii competitive de telefonie digitala.