19-04-2016 | EXPIRA LA 21-04-2016
Job expirat
Preia apelurile telefonice venite din exteriorul institutiei, ofera informatii despre serviciile si produsele institutiei si promoveaza produsele si serviile institutiei;
Identifica nevoile clientilor;
Tratarea solicitarilor telefonice, identificarea neclaritatilor si oferirea de informatii si raspunsuri la intrebarile clientilor ;
Prelucreaza solicitările clienţilor conform competenţelor atribuite prin procedurile interne ale institutiei;
Rezolva in mod eficient cererile si solicitarile clientilor
Candidatul ideal:
Studii medii/superioare
Cunoştinţe de operare PC (Microsoft Office);
Abilități de comunicare, vanzare si negociere;
Abilitati de organizare si gestiune a timpului;
Capacitate de analiza in evaluarea informatiilor;
Abilitati de lucru in echipa;
Constituie un plus cunoştinţele din domeniul financiar-bancar.