21-11-2016 | EXPIRA LA 21-12-2016
Job expirat
-Promovarea serviciilor Telekom Romania catre clientii activi.
-Ofera informatii de inalta calitate clientilor cu care interactioneaza.
-Contribuie activ in vederea indeplinirii obiectivelor compartimentului respectand standardele de calitate.
- Studii medii, studii superioare reprezinta un avantaj.
- Experienta in interactiunea cu clientii de minim sase luni in relatiile cu clientii/orice experienta anterioara in Call Center/Consumer Care sau Customer Service constituie un avantaj.
- Cunoasterea regulilor gramaticii limbii romane.
- Cunostinte tehnice generale despre domeniul companiei, cunostinte despre modul de utilizare si functionare a serviciilor oferite de companie.
- Bune cunostinte de operare PC-pachetul MS Office
- Facilitati de exprimare verbala si scrisa
- Abilitati de comunicare, vanzare si negociere
- Abilitatea de a lucra efectiv cu oamenii, de a se adapta diferitelor tipuri de persoane cu care interactioneaza
- Abilitatea de a explica clientilor si abonatilor informatiile tehnice care sa determine intelegerea acestora
- Abilitatea de a reflecta imaginea dorita de companie in interactiunea cu clientii, abonatii
- Capacitate de focalizare pe detalii
- Capacitate de identificare si rezolvare de probleme; promptitudine in oferirea raspunsurilor la intrebarile clientilor, abonatilor
- Rigurozitate in indeplinirea atributiilor de munca
- Rezistenta la lucru in conditii de stres
- Prezentare placuta, tonul vocii cald si politicos
- Disponibilitate de invatare continua si intr-un timp scurt
-Pachet financiar atractiv, parte fixa, sistem excelent de comisioane si bonuri de masa.
-Program de lucru flexibil, cu posibilitate part-time.
Pro Solutions Agency este agentia de resurse umane unde intotdeauna gasim o solutie!
Selecţie si recrutare pentru plasare permanenta de personal
Pro Solutions Agency este o companie dedicata sa raspunda atat nevoilor clientilor, cat si celor ale candidatilor, astfel incat echipa creata sa fie perfecta.
Echipa Pro Solutions Agency vine in sprijinul activitatii dumneavoastra, scopul fiind acela de a crea parteneriate pe termen lung, bazate de integritate, dedicatie, profesionalism si incredere reciproca. Astfel, echipa Pro Solution devine responsabila pentru cunoasterea in detaliu a activitatii dumneavoastra, preluand activitatea de recrutare si ajutandu-va sa va atingeti obiectivele. Folosind propria metodologie si baza de date, Pro Solution va asigura o perfecta compatibilitate intre cerintele postului si candidatii propusi, indiferent de nivelul de experienta sau industria solicitate.
Munca temporară / Recrutare si administrare de personal temporar
In situatia in care din diverse motive cum ar fi:
activitati sezoniere;
concedii de maternitate;
accidente de munca;
concedii medicale sau de odihna;
perioade de varf si cresteri neasteptate ale comenzilor, s.a
societatea inregistreaza o nevoie suplimentara de personal, Pro Solution va deveni partenerul ideal, responsabil pentru recrutarea, selectarea si punerea la dispozitie personalului necesar, printr-o gestiune eficienta a intregului proces si a fortei de munca.
Onsite
In situatia in care numarul persoanelor aflate in gestiunea Pro Solution este mai mare de 50 de persoane, Pro Solution va pune la dispozitie un consultant, specialist in resurse umane care isi va desfasura activitatea in cadrul companiei dumneavoastra, preluand astfel responsabilitatea partiala sau integrala a coordonarii si administrarii personalului temporar.
Outstaffing / Administrare personal
Personalul dumneavoastra devine angajat Pro Solution, noi realizand toate responsabilitatile de angajator legal cuprinzand:
Managementul contractelor de munca temporara ale tuturor angajatilor;
Procesarea salariilor si efectuarea tuturor platilor in acord cu specificatiile contractuale si cu reglementarile legale din Romania si cu reglementarile interne din cadrul companiei dumneavoastra;
Respectarea legislatiei in domeniu si abordarea consultativa a tuturor solicitarilor venite din partea angajatilor;
