Job expirat
Profilul job-ului
• Raspunde tuturor apelurilor telefonice primite prin Call Center;
• Identifica nevoile clientilor;
• Oferă informaţii complete şi corecte în timp util, prin telefon, despre produsele şi serviciile Băncii pentru clienţii existenti şi potenţiali, poate promova aceste produse si servicii catre clienti;
• Prelucreaza solicitările clienţilor conform competenţelor atribuite prin procedurile interne ale Băncii;
• Rezolva in mod eficient cererile si solicitarile clientilor, asigurand satisfactia acestora;
• Inregistreaza plangerile formulate de clienti si le retransmite catre departamentele responsabile de rezolvarea lor din Banca;
• Asigura intregul suport in cadrul activitatii de training al altor colegi.
Profilul candidatului
• Excelente abilitati de comunicare, relationare si negociere – obligatoriu;
• Buna cunoastere a pachetului MS Office si abilitati de lucru cu calculatorul – obligatoriu;
• Cunoasterea limbii engleze la un nivel mediu – obligatoriu;
• Calm, rezistenta la stres;
• Abilitati de lucru in echipa;
• Studiile superioare finalizate.
• Contractul de munca este pe perioada determinata, cu posibilitate de prelungire, prin leasing de personal (3 luni initial, cu prelungiri ulterioare);
• Pozitia implica activitate in doua ture: 9-18, 13-22, inlcusiv in week-end si sarbatori legale, cu recuperarea zilelor lucrate in week-end;
• Bonuri de masa + mic bonus lunar.
ADECCO RESURSE UMANE SRL
Romania, Bucuresti, sector 1, str. Dr. Iacob Felix Nr. 28, Etaj 4
Nr. ORCB J40/12364/2003, CUI RO15739037
Capital social subscris si varsat: 392.440 Lei
Nr. autorizatie Agent de Munca Temporara: 17/2005
Autorizatie seria nr. B/ 0000008/25.10.2005
Nr. Operator Date Personale: 15866
Tel: 00 40 21 300 35 46, Fax: 00 40 21 300 35 54
E-mail: office@adecco.ro, Web: www.adecco.ro
ADECCO ROMANIA SRL
Romania, Bucuresti, sector 1, str. Dr. Iacob Felix Nr. 28, Etaj 3
Nr. ORCB J40/4467/2000, CUI RO 13002186
Capital social subscris si varsat: 360.575 Lei
Nr. Operator Date Personale: 15862
Tel: 00 40 21 300 35 46, Fax: 00 40 21 300 35 54
E-mail: office@adecco.ro, Web: www.adecco.ro
BUCURESTI (HQ)- Doctor Iacob Felix Nr. 28, Sector 1, Tel.: 021/300 35 46; e-mail: recrutare@adecco.ro
ARAD - Mihai Eminescu nr. 45, Tel: 0257 / 281 147; E-mail: arad@adecco.ro
BRASOV - Str Petru Rares Nr 10; Tel.: 0040 - 372/70.57.95; e-mail: brasov@adecco.ro
CLUJ - Str. Vasile Lupu Nr 36 , Tel: 0264/ 406 234; e-mail: cluj@adecco.ro
IASI - Bld. Tutora Nr. 4, bl. B4 scara D, Tel: 0232 / 206 120; e-mail: iasi@adecco.ro
ORADEA - Str. Tudor Vladimirescu Nr 26; Tel.: 0040 - 727 735 160 e-mail: oradea@adecco.ro
PITESTI - Str. Fratii Golesti Nr. 57, etaj 2; Tel: 0248 / 612 303; e-mail: pitesti@adecco.ro
PLOIESTI - Str Mercurului Nr 1, Tel: 0244/ 519 320; e-mail: ploiesti@adecco.ro
SIBIU - Str. Vasile Milea Nr 11, Ap 57, Tel: 0269 / 206 450; e-mail: sibiu@adecco.ro
TIMISOARA - Str. Popa Sapca Nr. 12 tel: 0256/ 432 211; e-mail: timisoara@adecco.ro
