Job expirat
SCOP:
Realizeaza activitati operationale complexe la nivelul retelei pentru implementarea proiectelor de infrastructura si a solutiilor pentru serviciile client. Rezolva probleme aparute la nivelul infrastructurii si colaboreaza cu Departamentul Servicii Tehnice si Platforme pentru analiza problemelor aparute la nivelul serviciilor oferite clientilor.
RESPONSABILITĂŢI PRINCIPALE:
Configurarea echipamentelor din retelele Metro in scopul pregatirii lor pentru a oferi servicii de calitate clientilor
Analizeaza si configureaza serviciilor oferite clientilor interni in conformitate cu solutiile aprobate;
Participa la implementarea proiectelor aflate in desfasurare;
Verifica periodic starea echipamentelor din retelele Metro si ia masuri proactive pentru a elimina posibile disfunctionalitati ce pot perturba serviciile oferite
Asigura suport de specialitate si coopereaza cu alte entitati pentru cresterea calitatii serviciilor
Realizeaza diagnosticarea Level 2 a incidentelor de retea si ia masurile necesare remedierii deranjamentelor in conformitate cu procedurile si indicatorii KPI in vigoare;
Intretine relatia tehnica cu furnizorii de echipament si Escaleaza problemele si intocmeste rapoartele catre Departamenul Contracte si KPI pentru activitatea furnizorilor;
Colaboreaza cu furnizorii de echipamente pentru rezolvarea problemelor software sau hardware aparute in aria de competenta;
Participa la designul infrastructurii si a serviciilor in aria de competenta;
Participa la elaborarea de instructiuni si proceduri de operare;
Analizeaza si propune solutii care eficientizeaza activitatea operationala;
Efectueaza verificari de configuratii pentru a asigura securitatea si functionalitatea infrastructurii in vederea incadrarii in SLA-urile de client agreate si in standardele de calitate;
Studii superioare (de preferinta profil tehnic)
Certificare recunoscuta international in domeniul tehnic aferent (CCNA, CCNP, CCIP)
Minim 2 ani de experienta intr-o pozitie cu responsabilitati in domeniul tehnic aferent
Minim un an de activitate operationala in retele complexe .
Cunostinte specifice retelelor Metro – Ethernet, Vlan, Trunk, STP/RSTP/MSTP, IGMP, LACP, WRR/SRR, etc;
Cunotinte referitoare la protocoale de retea - BGP, RIP, ISIS, OSPF, LDP, MPLS PVN, DHCP, ACL, TACACS, LLQ/CBWFQ, PIM-SSM, etc;
Cunoştinţe, Aptitudini & Abilităţi:
Rapiditate si acuratete in decizii;
Rezistenta la stres;
Capacitate de lucru in echipa;
Bune abilitati de comunicare;
Cunostinte de limba engleza - nivel avansat.
Telekom Romania este un brand de telecomunicaţii nou și dinamic, care oferă servicii de telecomunicaţii fixe şi mobile complete, inovatoare, simplificate și personalizate pentru o comunitate vastă de clienți, cu peste 10 de milioane de contracte de servicii.
Prin cei doi operatori, Telekom Romania Mobile Communications şi Telekom Romania Communications, Telekom Romania oferă servicii integrate de telecomunicații, astfel încât clienţii să beneficieze de o experiență completă şi plină de satisfacţii: servicii de voce și date mobile 3G și 4G mobile, telefonie fixă tradițională, internet de mare viteză și televiziune pe mai multe tehnologii, inclusiv IPTV precum și conținut de înaltă calitate și exclusivități. Pentru clienţii business, noul brand este promisiunea unor soluții IT & C la cheie, care să sprijine companiile să devină mai competitive și mai agile.
Telekom Romania este un brand din familia Deutsche Telekom, prezent în 51 de țări de pe cinci continente, cu peste 143 de milioane de clienţi de telefonie mobilă, 31 de milioane de clienţi de servicii fixe şi peste 17 milioane de linii de broadband din întreaga lume. Brandul este prezent pe piaţa românească din 2014, după rebranding-ul comun al COSMOTE România și Romtelecom.
