Inginer Proiectare Mesagerie & VAS

RESPONSABILITATI

SCOP: Participa la proiectarea si implementarea serviciilor USSD si IVR in concordanta cu planul de afaceri, solicitarile diviziilor Comerciale si planului tehnic.


RESPONSABILITĂŢI:
 Implementeaza, upgradeaza, integreaza, administreaza, optimizeaza si extinde serviciile pentru platformele de selfcare (IVR, USSD) pentru o buna functionare a echipamentelor.
 Exploateaza la maxim configurarea platformelor de selfcare. Analizeaza statisticile si monitorizeaza utilizarea serviciilor pentru a optimiza performanta si stabilitatea sistemelor.
 Transmite Ordine de Lucru si colaboreaza cu divizia Operare si Intretinere pentru implementarea si configurarea platformelor. Ofera suport pentru implementarea Ordinelor de Lucru pentru a livra un bun produs clientului;
 Coopereaza cu furnizorii platformelor pentru implementarea, imbunatatirea si configurarea serviciilor pentru o buna functionare a sistemelor;
 Colaboreaza cu departamentele nontehnice implicate in implementarea serviciilor pentru a satisface cerintele clientilor.

CERINTE

DESCRIEREA FIRMEI

Telekom Romania este un brand de telecomunicaţii nou și dinamic, care oferă servicii de telecomunicaţii fixe şi mobile complete, inovatoare, simplificate și personalizate pentru o comunitate vastă de clienți, cu peste 10 de milioane de contracte de servicii.

Prin cei doi operatori, Telekom Romania Mobile Communications şi Telekom Romania Communications, Telekom Romania oferă servicii integrate de telecomunicații, astfel încât clienţii să beneficieze de o experiență completă şi plină de satisfacţii: servicii de voce și date mobile 3G și 4G mobile, telefonie fixă tradițională, internet de mare viteză și televiziune pe mai multe tehnologii, inclusiv IPTV precum și conținut de înaltă calitate și exclusivități. Pentru clienţii business, noul brand este promisiunea unor soluții IT & C la cheie, care să sprijine companiile să devină mai competitive și mai agile.

Telekom Romania este un brand din familia Deutsche Telekom, prezent în 51 de țări de pe cinci continente, cu peste 143 de milioane de clienţi de telefonie mobilă, 31 de milioane de clienţi de servicii fixe şi peste 17 milioane de linii de broadband din întreaga lume. Brandul este prezent pe piaţa românească din 2014, după rebranding-ul comun al COSMOTE România și Romtelecom.