Job expirat
SCOP: Se ocupa cu conceperea/îmbunătăţirea/implementarea/operarea de servicii ISP si solutii ICT şi oferă consultanţă tehnica pe ariile de expertiza cu scopul de a asigura un nivel corespunzator de calitate si disponibilitate a serviciilor oferite clientilor externi.
RESPONSABILITĂŢI PRINCIPALE:
• Recomandă noi tehnologii si soluţii ISP care satisfac cerinţele clienţilor externi;
• Răspunde de planificarea, analiza nevoilor, justificărilor tehnice şi de cost pentru implementarea de noi sisteme si solutii ISP pentru clienti externi;
• Evaluează cerinţele pentru îmbunătăţire/dezvoltare, identifică omisiunile şi erorile din cerinţe privind noi produse si servicii ISP pentru clienti externi;
• Rezolvă efectiv incidentele/ problemele majore aparute in cadrul platformei de Web Hosting, DNS; după ce le soluţionează, redactează documentaţia corespunzătore in concordanta cu procedurile existente;
• Desfăşoară activităţi de consultanta ca specialist tehnic la cererea utilizatorilor sau conform programării pentru solutiile ICT (solutii hardware si software);
• Participa la activităţile de analiză, proiectare şi implementare pentru soluţii ICT, asigurând funcţionalitatea corectă şi parametrii agreaţi cu clienţii companiei;
• Identifică soluţiile bazate pe cea mai bună practică din cadrul echipei şi industriei ICT si le promoveaza.
• Participa la activităţile de suport, întreţinere, alocare de resurse, tratarea incidentelor şi restaurarea serviciilor ISP găzduite, cu impact minim asupra afacerilor companiei şi asupra clienţilor în conformitate cu SLA-urile şi priorităţile de afaceri;
• Monitorizeaza proactiv serviciile în scopul identificării problemelor şi găseşte soluţii pentru reducerea timpului de răspuns şi creşterea disponibilităţii;
• Asigură protejarea datelor clienţilor prin implementare de planuri de salvare (backup) şi protecţie la dezastre.
• Respectă politicile de securitate a companiei şi a diviziei;
• Asigură confidenţialitatea, integritatea, securitatea şi disponibilitatea datelor şi informaţiilor;
Studii:
• Studii superioare în IT sau in alt domeniu tehnic apropiat (Automatică, Electronică, etc.)
Experienţa în muncă:
• Minim 4 ani experienta în domeniul IT, relevantă pentru cerinţele postului.
Cunoştinţe, Aptitudini & Abilităţi:
• Cunostinte de baza referitoare la servicii internet (mail, web, dns, etc.);
• Administrare server cu sistem de operare Linux;
• Cunsotinte hardware (stocare si servere);
• Cunostinte de scripting/programare (Php, Perl, Bash, C++, etc);
• Cunostinte de limba engleza – nivel mediu;
• Bune abilitati de comunicare si orientare catre client.
Telekom Romania este un brand de telecomunicaţii nou și dinamic, care oferă servicii de telecomunicaţii fixe şi mobile complete, inovatoare, simplificate și personalizate pentru o comunitate vastă de clienți, cu peste 10 de milioane de contracte de servicii.
Prin cei doi operatori, Telekom Romania Mobile Communications şi Telekom Romania Communications, Telekom Romania oferă servicii integrate de telecomunicații, astfel încât clienţii să beneficieze de o experiență completă şi plină de satisfacţii: servicii de voce și date mobile 3G și 4G mobile, telefonie fixă tradițională, internet de mare viteză și televiziune pe mai multe tehnologii, inclusiv IPTV precum și conținut de înaltă calitate și exclusivități. Pentru clienţii business, noul brand este promisiunea unor soluții IT & C la cheie, care să sprijine companiile să devină mai competitive și mai agile.
Telekom Romania este un brand din familia Deutsche Telekom, prezent în 51 de țări de pe cinci continente, cu peste 143 de milioane de clienţi de telefonie mobilă, 31 de milioane de clienţi de servicii fixe şi peste 17 milioane de linii de broadband din întreaga lume. Brandul este prezent pe piaţa românească din 2014, după rebranding-ul comun al COSMOTE România și Romtelecom.
