French Customer Support

Computer Generated Solutions ROMANIA

17-05-2014 | EXPIRA LA 17-05-2014

Job expirat

RESPONSABILITATI

We are in the business of helping people: we resolve customer questions, complaints and requests via telephone. Are you proficient in French ?Are you very skilled in using a computer? If so, we are glad to meet you!

We are looking for colleagues able to meet results as requested by management and prove to be a client oriented person. If you pay attention to detail and accuracy, have problem analysis and problem-solving skills, we invite you to apply for this job.
Experience in related fields Customer Care is desired, but not mandatory.


CERINTE

- Resolve customer questions, complaints and requests via telephone.
- Respond promptly to customer inquiries
- Handle and resolve customer complaints
- Perform customer verifications
- Manage customers' accounts
- Offer customer support using different software applications.
- Record details of actions taken


DESCRIEREA FIRMEI

Fondată în New York, SUA, în 1984, CGS Inc deserveste clienti din America de Nord, Europa, Asia, Orientul Mijlociu si Africa; proiectele companiei implica branduri din Top Forbes 500, precum si cele mai mari firme din IT&C, banking, asigurari etc. ce activeaza pe piata din Romania.

In Romania, CGS acoperă întreaga gamă de servicii asociate activităţii de suport center: Help Desk, Suport Tehnic, Externalizarea procesului operaţional (BPO), Achiziţia clienţilor noi, Customer Care, Fidelizarea & Retenţia clienţilor .
CGS ofera o serie de soluţii de front şi back-office în 18 de limbi străine, cu aproape 3.000 angajaţi în locaţiile sale din Bucureşti, Brasov si Sibiu.

Pentru mai multe detalii, viziteaza http://www.cgscontactcenter.com/