29-08-2014 | EXPIRA LA 29-08-2014
Job expirat
- Resolve customer questions, complaints and requests via telephone.
- Respond promptly to customer inquiries
- Handle and resolve customer complaints
- Perform customer verifications
- Manage customers' accounts
- Offer customer support using different software applications.
- Record details of actions taken
We are in the business of helping people: we resolve customer questions, complaints and requests via telephone. Are you proficient in English and medium in French ? Can you work in the afternoon and night schedule? Are you very skilled in using a computer? If so, we are glad to meet you!We are looking for colleagues with good negotiation skills, persuasive and able to uncover customer needs. If you have the ability to communicate clearly and effectively , we invite you to apply for this job.
Experience in related fields is desired, but not mandatory.
Fondată în New York, SUA, în 1984, CGS Inc deserveste clienti din America de Nord, Europa, Asia, Orientul Mijlociu si Africa; proiectele companiei implica branduri din Top Forbes 500, precum si cele mai mari firme din IT&C, banking, asigurari etc. ce activeaza pe piata din Romania.
In Romania, CGS acoperă întreaga gamă de servicii asociate activităţii de suport center: Help Desk, Suport Tehnic, Externalizarea procesului operaţional (BPO), Achiziţia clienţilor noi, Customer Care, Fidelizarea & Retenţia clienţilor .
CGS ofera o serie de soluţii de front şi back-office în 18 de limbi străine, cu aproape 3.000 angajaţi în locaţiile sale din Bucureşti, Brasov si Sibiu.
Pentru mai multe detalii, viziteaza http://www.cgscontactcenter.com/
