Customer Service Representative - Back Office

RESPONSABILITATI

Acesta este un proiect de recrutare destinat vorbitorilor de limba Germana la nivel mediu, care doresc sa faca o cariera in cadrul unei companii multinationale unde au oportunitatea de a lucra intr-un mediu profesionist.

Banca de joburi recruteaza pentru o companie multinationala, cu peste 63 000 de angajati, furnizor de servicii de outsourcing ce proiecteaza si implementeaza solutii pentru o mare varietate de procese de afaceri de-a lungul lanțurilor de servicii integrate. Compania ofera servicii de suport telefonic, mail sau chat pentru clientii diferitelor platforme de cumparaturion-line.Tipul serviciilor difera de la proiect la proiect si pot fi servicii de tip tehnic pentru anumite produse sau servicii pre si post vanzare.

Avantajele postului:
- Salariu atractiv
- Bonusuri lunare
- Tichete de masa
- Bonusuri de performanta
- Asigurare medicala privata
- Activitate in cadrul unei echipe de profesionisti.
- Angajari urgente in cadrul unei companii de prestigiu

Activitatea se desfasoara la sediul/ punctul de lucru al societatii situat in Brasov.

Responsabilitati:
- Colecteaza datele din bazele de date si programele clientului
- Inregistrează datele in sistemul informatic, in conformitate cu procedurile de lucru
- Promoveaza imaginea companiei prin atitudine, cunostinte, orientare catre client si disponibilitate fata de nevoile clientilor
- Acorda suport colegilor mai putin experimentati si dovedeste spirit de echipa
- Este instruit si isi insuseste modificarile intervenite în procedurile si serviciile companiei
- Cere asistenta din partea Supervisor-ului sau coach-ului pentru rezolvarea situatiilor dificile
- Cunoaste si respecta prevederile Regulamentului de ordine interioara si a procedurilor de lucru din companie
- Cunoaste si respecta regulile si procedurile companiei privind standardele de securitate si protectie a datelor.

Program de lucru:
8 ore/zi
5 zile/saptamana
21 zile concediu/an

Nationalitati acceptate:
- Romana
- Republica Moldova (dubla cetatenie)
- Alte nationalitati care detin pasaport european.

Se asigura o perioada de training timp de 2-5 saptamani (in functie de proiect). Program in training - L – V intervalul 09.00 - 17.30. Perioada de pregatire se plateste conform salariului negociat

Compania este dispusa sa deconteze angajatului:
- bonus de relocare, platit in primele doua saptamani de la angajare pentru candidatii care au domiciului stabil la o distanta mai mare de 60 km de orasul de lucru.
In cazul in care angajatii care beneficiaza de bonus de relocare isi dau demisia mai repede de 6,5 luni, se va retine din ultimul salariu o suma direct proportionala cu perioada ramasa din contract.

CERINTE

BENEFICII OFERITE

Bonusuri acordate:
- Asigurare privata la Regina Maria Premium Plus
- Discount la abonament 7 cards ce include mai multe programe de sport (acces la 11 sali de sport incluse in abonamentul 7 cards)
- Discount la locurile de joaca pentru copii – Tara Viselor
- Vouchere de taxi pentru turele de noapte
- Discount 15% la cantina
- Bonus de performanta acordat in functie de criteriile: performanta, disciplina, prezenta.

DESCRIEREA FIRMEI

BANCA DE JOBURI este o companie de recrutare si plasare personal in tara si in strainatate, acreditata de Ministerul Muncii inca din anul 2004, sub numarul 56.

Activitatile principale ale companiei sunt:
1. Medierea contractelor de munca in strainatate;
2. Servicii de consultanta cu privire la orientare si indrumare in cariera;
3. Intermedierea inregistrarii studentilor la diferite institutii de invatamant si la diferite cursuri de calificare in strainatate.
4. Servicii de consultanta cu privire la conditiile legale de penetrare pe piata muncii in diferite tari (cadrul legal de angajare, conditii de angajare etc. ).
5. Recrutare si plasare de personal in tara.

Puteti gasi locuri de munca in tara si strainatate in orice domeniu doriti, accesand site-ul nostru www.bancadejoburi.ro .